В первую очередь, помочь нужно тем, что отвести ребенка к врачу.
Голос пропадает вследствие острого ларингита, для лечения которого могут понадобиться антибиотики, а их может выписывать только врач.
Ребенку нельзя разговаривать.
Нужно, по-возможности, молчать, чтобы не напрягать голосовые связки.
Из домашних средств очень хорошо помогает в восстановлении пропавшего голоса молоко со сливочным маслом.
Молоко должно быть обязательно ТЕПЛЫМ, никак не горячим.
От горячего будет только хуже.
Добавляете в него немного сливочного масла, и несколько раз в день такой напиток надо пить.
Обычно это способствует восстановлению связок, но, повторюсь, могут понадобиться более серьезные лекарства, поэтому порекомендую, не оттягивая, обращаться к врачу.