Честно говоря, я долго держал в избранном Ваш вопрос и думал: написать или не нужно? Потому что у меня не всегда хватает цензурной речи при разговоре об этом.
У меня Билайн - это основной телефон. В связи с длительностью моего пребывания у них, они именуют меня VIP-клиентом, но ведь это иной раз для того только, чтобы я угомонился и не ругался с ними.
Все, что Вы перечислили в своем пояснении, было. Раньше я хоть в тарифах ориентировался, а теперь ничего понять невозможно. Если раньше можно было сказать в отношении связи про Билайн "дешево и сносно", то теперь хоть и сносно но может оказаться крайне недешево.
А после любого обращения этот издевательский звонок. Автомат говорит что-то вроде "Мы хотим, как лучше. Оцените нашу работу..." Моя частая оценка: "на ноль Вы сработали".
Давно воспринимаю такие звонки с опросами, как неуважение к моему времени.
Ну что же еще можно в целом сказать? Ужасно. Связь Билайн некачественная. Они с 2002 года хвастаются максимальным покрытием. Так вот. Это абсолютнейшая ложь. Покрытие не везде. Связь прерывается, заикается, "переливает звук" как будто звонишь из душевой кабины. Или говоришь сквозь булькающую воду. Они ссылаются на недостатки оборудования. Но у меня тогда к ним каждый раз встречный вопрос: А какой же мне телефон нужен, чтобы Ваши недостатки покрывать? Может вы сами уже начнете свои недостатки как-то устранять? Неоднократно говорил, что у меня нет в телефоне интернета и он мне не нужен ни в каком виде. Мне бы "алло и пока" сказать и все. Но, и эта ситуация, что называется, не находит понимания.
Брал у них флэш-карту с интернетом - там такая же музыка. "По заявленным понтам" - эти флэшки не работают.
Без конца приходится звонить оператору. Но дозвониться туда - это отдельная история. Вам ее уже описали. Когда я говорю сердитым голосом, что хочу оформить жалобу - он мне в ответ: пишите электронное письмо.
Я вчера нашел такую фразу:
Не удержусь и дам еще одну:
У меня уже несколько раз проскакивала мысль обратиться в Прокуратуру по всем их художествам, чтобы к ним меры прокурорского реагирования применили, но что я Билайну предъявлю и, какая структура это отслеживать будет? Это не просто попытка обвинить.
Я давно заметил, что сотовые компании ни одна не хотят работать честно, а все как-то полу мошеннически на доверии. Вспомнил момент, когда была Олимпиада в Сочи, Билайн в добровольно-принудит<wbr />ельном порядке врубил викторину. Каждое СМС стоит 5 руб. И началось. Поздравляем! Господин Агаджанян из Армении уже выиграл автомобиль! Если вы пришлете еще СМС то непременно выиграете! Звоню с боем оператору говорю: "Немедленно отключите на моем номере эту викторину". Мы не можем у нас промоутерская акция говорит мне девушка. Соедините меня со старшей смены. Соединяют. Я говорю: "Если не отключите, я буду вынужден считать, что компания Билайн официально занимается мошенничеством" Только после этого викторина была выключена.
Когда начинаешь на натуральную брань переходить, оператор тебя вроде как понимать начинает. Словом, давно бы ушел от них. Но уходить некуда. Собственно говоря, потому я и продолжаю "свою апупею" с этой компанией.
Сейчас еще в связи с возможностью перехода в др. сотовые операторы "со своим прежним номером", есть у меня подозрение, что они взаимно пытаются конкурировать между собой и под шумок снимать деньги с баланса сим карт по копеечке. Абонент этого может и не заметить, а в крупном масштабе - это нехилый навар. Кто первый схватит учитывая, что сим карта в этом смысле вполне может сработать, как настоящий "двойной агент". За защиту от таких "якобы случайных" фактов съема средств в Теле 2 уже предложили заплатить за установку "специального" ПО.
По крупному навариваются они тогда, когда 9 мая или Новый Год. В прошлом году 9 мая пока били пушки салюта с 22.00, до 22.10. обнулили баланс у меня и еще у ряда моих знакомых. Сослались на поздравительные СМС. Но в такие дни из-за общей загруженности сотовой сети проще позвонить с поздравлениями, что я регулярно и делаю.
Ни один оператор не подходит. И не утруждается ответами на твой звонок. С МТС и Теле 2 та же музыка, а толку ноль. Хотя, некоторые из моих знакомых вполне спокойны с Теле 2. Остальное о Билайне Вам уже описали - не хочу повторять.
Сайты всех сотовых компаний выполнены так, чтобы разобраться в них простому человеку было невозможно.
Вот ежели говорить о том, какая связь у нас в Зауралье действительно покрывает самые отдаленные закоулки, то это Мегафон. Но, судя по отзывам из других регионов - и у них бывают проблемы. Но, в нашем регионе у Мегафона есть здоровенный минус. Он крайне дорог получается. Не по нашему уровню дохода.
Эта тема называется глобализация. Раньше у нас был региональный филиал того же Билайна. Он имел городское руководство. А сейчас к какому сотовому оператору ни придешь - там сидят сплошь манерные работники как попугаи, на этих своих высоких стульях. Я их "куриными насестами" для себя именую. Она или он сидит и, при тебе только маникюром собственным занимается. А при любом обращении талдыкает одно: "обращайтесь к оператору 0611 там нажимаете 0 а я сама ничего сделать отсюда не могу - у нас филиалы укрупнили. Если вам подключать что-то то я сделаю..." То есть видите ли, как отобрать деньги они знают, а обратно их возвращать она уже не умеет.
На днях у меня дядюшка ругался в этом смысле с МТС: говорит "дайте мне живого человека, а не эту вашу бесполезную говорилку"
Прошу меня простить за сумбурный ответ