Полагаю, способ только один. Вспомнить, что вещь не может быть умнее своего хозяина, включить мозги и разобраться, в чем дело.
Проще всего, похлопать себя по карманам, достать телефон и, сев на крылечко, зайти на сайт производителей данных замков. Потому, что такая "подлянка" наверняка там уже не раз рассматривалась. Вы же не один любитель "умных" замков.
Кроме того, на сайте наверняка должна быть связь с дежурным консультантов. И, если не хватило тямы понять инструкцию, звоните прямо ему.
Правда, из вопроса следует, что такой "умный" замок ещё и в "умном" доме стоит. Тогда задачка усложняется.
Два "умника" на одного ...эээ ... простого человека, это уже перебор.
Тогда за роскошь быть "простым" придётся заплатить. Кому-то "не простому", который умнее и дома, и замка вместе взятых.