Question

Почему на сайте госуслуги не появляется сертификат переболевшего COVID-19?

Хотя человек действительно болел и обращался в поликлинику. И таких случаев масса.

Answer 1

Можно очень долго рассуждать на тему чья это ошибка, либо врач некорректно внес данные и нужно выяснять этот вопрос в своем медучреждении, либо отсутствуют некоторые личные данные в личном кабинете пользователя. Чаще всего, на сайте госуслуги автоматически подобный сертификат не появляется. Я сейчас не говорю о вакцинации, это другая тема. Во всяком случае в Московской области зачастую поликлиники безобразно ведут медкарту и электронный учет и в этом вся проблема. Нет эффективного взаимодействия, с одной стороны из-за отсутствия компьютерной грамотности врачей (другого объяснения я не нахожу), с другой из-за проблем с самим сайтом госуслуг, который постоянно «дорабатывается».

Answer 2

Сертификат о том, что Вы переболели коронавирусной инфекцией появится на Госуслугах в том случае, если вы обращались в больницу, Вам поставили диагноз "ковид", Вы выздоровели и закрыли больничный.

Сейчас больничный в электронном виде и появляется он в том числе на сайте Госуслуги. Данные подает больница. Так что выяснять нужно там, обратитесь к лечащему врачу.

Answer 3

Я так понимаю, что для подтверждения статуса "переболел" необходимо, чтоб был зафиксирован факт обращения человека к врачу, положительный результат теста на коронавирус, и отрицательный результат после выздоравления. Если вы болели, но не обращались к врачу, в электронной мед.карте это не отражается. Если обращались, но пцр тест сразу показал отрицательный результат, вы тоже не считаетесь переболевшим. И если вы болели, но прошло более 6 мес. Вполне возможен вариант, что какие-то данные были незафиксированы или допушены ошибки. У нас, например, город небольшой. И в декабре болели поголовно все. Областные клиники были забиты битком, все с характерными симптомами, повальная пневмония, а тестов пцр просто не хватало. И если человек лечился дома, то есть болел более-менее легко, не при смерти, ему и тест не делали. Тогда ведь и не знали, что будут вести такой учёт.

Answer 4

Сертификат переболевшего ковидом, который действителен 6 месяцев, как правило не могут получить через госуслуги в двух случаях.

1 Если у вас на госуслугах неподтвержденный аккаунт.

То есть, вот с такой учетной записью вам будут доступны многие услуги, но не все, и сертификат переболевшего тоже будет недоступен.

Вторая причина, по которой вы не можете получить сертификат переболевшего, это если во время болезни ковидом вы не сдали ПРЦ тест.

Что делать.

В первом случае вам надо подтвердить свою учетную запись на госуслугах, во втором случае вы не сможете его получить.

Вот информация, как найти свой сертификат на госуслугах.

Вот еще один способ поиска этого сертификата на госуслугах.

И еще мой вам совет.

Если у вас все сделано правильно, но сертификата почему то нет, не надо штурмовать врача, техподдержку и тд.

Идите в "Мои документы".

Они сами с техподдержкой сайта свяжуться сразу и все проблемы решат.

Я недавно помогала сделать этот сертификат своей подруге из Белоруси, которая живет в Москве.

Только в "Моих документах" и помогли нам-сразу его вывели и даже распечатали на бумаге.

Answer 5

Проблема отсутствия отображения сертификата с qr-кодом в госуслугах имеет по меньшей мере 2 причины. Первая и самая распространенная являет собой человеческий фактор, а именно отсутствие внесения вас в электронную базу при том, что вы обращались за помощью и вас обещали поставить на учет. Но если вы не работаете и больничный вам не нужен, то есть проверять наличие отсутствие вас в реестре заболевших или вылеченных медперсонал никто не будет, то зачем пристроенному на это место (ах, какая это кормушка! как у ппсника поворот) медработнику тратить на вас время и средства, она может вас не внести (а точне внести не вас) в списки и сертификат вы не получите (а получит кто-то другой за деньги). Второй причиной может являться тот факт что во время болезни вы не сдавали ПРЦ-тест. В этом случае сертификат вам не дадут. А вот в первом случае обьязательно нужно добиваться справедливости - идите в поликлинику, добивайтесь новой всречи с доктором и записывайте весь диалог на диктофон.

Answer 6

Вроде людям разъясняли эту тему, даже на ТВ обширно муссировали. Но , видимо, так рассказали, что люди до сих пор не поняли, как найти информацию о сертификате на этом ужасном сайте ГосУслуги.

Вообще, человек должен обратиться в поликлинику, если он болел или болеет. В этой поликлинике будет вестись учет истории болезни, который потом пригодится пациенту. Понятное дело, что если Вы болели дома и своими силами лечились и победили коронавирус, то это нигде фиксироваться не будет.

В этом и кроется причина отсутствия сертификата. У пациента должна быть выдержка из поликлиники, что реально переболел. Тогда она будет служить доказательством и основой для повяления сертификата в личном кабинете на ГосУслугах. Кроме этого, при отрицательных тестах на корону, сертификат тоже не появится. Вывод прост: человек должен не просто был переболеть, но и обязательно отметиться с коронавирусом в местной поликлинике.

Answer 7

У нас, с работы, ходили вакцинироваться двенадцать человек. У девятерых сертификат, после второй прививки появился сразу в личном кабинете Госуслуги, а у троих так, только после повторного визита в лечебное учреждение, где ставили эти прививки. Медики сказали, что все нормально, нужно просто подождать, то ли они повторно подали данные о вакцинированных, то ли сайт Госуслуг так долго реагировал, но дней через десять, сертификаты получили и оставшиеся трое человек.

Думаю ровным счетам так же и в случае переболевших, просто запаздывают данные, либо вообще не подаются, медицинскими работниками. Думаю стоит наведаться в медучреждение, и справится, почему не поданы данные о вас.

Answer 8

Лицам, которые обратившись в врачам, официально перенесли ковид, а не самостоятельно, выдается специальный документ - Сертификат. Этому документу также одновременно присваивается QR-код.

Можно 2-мя способами найти на госуслугах этот документ и QR-код, переболевшего коронавирусом, человека.

Они следующие:

1. «Сертификат переболевшего» - эту фразу нужно набрать в строке поиска и затем нажать в окошке на поиск.
2. В раздел с названием «Все сервисы по коронавирусу» перейти на главной странице этого сайта госуслуг.

Если этот документ не появился, вероятно, о вас еще не внесли данные медработники, и нужно подождать.Возможно, у вас неподтвержденная учетная запись, и нужно сделать это.

Если и после этого сертификат не появился, следует перейти в радел Мои документы.

Answer 9

Ошибки случаются, их могут допускать зачастую люди.

Сертификат переболевшего COVID-19 не появился на сайте госуслуг возможно по причине того, что человек, работник поликлиники допустил ошибку. В этом случае, по понятным причинам сертификата не будет на сайте.

Обратитесь в вашу поликлинику и уточните, по какой причине данных о том, что вы переболели нет на сайте Госуслуг, почему работник не внёс данные в систему.

Может быть и другая причина того, что сертификата нет, возможно на сайте сбой, либо сайт не успевает обрабатывать большое количество информации, которая поступает. Попробуйте проверить наличие сертификата переболевшего позже.

Answer 10

Сертификат может запаздывать недели на три после выздоровления.Наприм­<wbr />ер, qrкод переболевшего на mos.ru я получил 7-го сентября, а на gosuslugi.ru документ появился лишь 24-го (спустя три недели после теста от 3-го, ставшего основанием "выздоровления", хотя здоровым я себя не чувствую).

Answer 11

По телевизору объясняли, почему многие не могут найти свой сертификат.

Оказывается сертификат надо искать на сайте Госуслуг. И привязан он не к страховому медицинскому полису, а к СНИЛС.

Посмотрите там, может он вас ждет уже.

Answer 12

До меня довели информацию, чтоб этот сертификат появился и qr-код , нужно заполнять дневник на госуслугах