Всё подробно написала в решении.
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Используем замену
y=x^2
и получаем
y^2-11y-12=0
решаем через теорему обратную виета
y1+y2=-b
y1*y2=c
y1=12
y2=-1
подставляем
x^2=12
x^2=-1
решаем
x1=2(квадратный корень)3
x2=-2(квадратный корень)3