WhatsApp, Telegram, Viber - мессенджеры. Программы для обмена сообщениями, медиа и документами через сеть Интернет.
Плюсы Telegram: количество участников в группах значительно больше, есть возможность создавать "каналы" - группы с подпиской без возможности писать в чат участникам группы; гибкое управление правами доступа; возможность посмотреть историю переписки в группе новым участникам (в том же WhatsApp вы видите только переписку после вашего вступления); хранение всех сообщений в облаке (память телефона практически не занимается, кроме кэша, размер которого настраивается); возможность использовать и разрабатывать "боты" (приложения, расширяющие функционал по вашим пожеланиям), бесплатные стикеры, использование протокола сводящего на нет все попытки блокировки мессенджера.
Знаете, людям свойственно придерживаться старого и воспринимать всё новое в штыки. Большинство людей 60+ уже никогда не освоят смартфоны с сенсорными экранами. Освоение Telegram гораздо доступнее, чем кажется, переходите сами, перетягивайте знакомых и родственников - популярность дело времени.
P.S. Информация из Google маркета:
WhatsApp - 5 миллиардов скачиваний, 137 миллионов отзывов, оценка 4.0
Telegram - 500 миллионов скачиваний, 7 миллионов отзывов, оценка 4.3 (только учитывайте, что это детище Павла Дурова)