Question

Имеют ли право страховые компании навязывать дополнительные услуги?

Например, при страховании автомобиля принудительно навязывать страхование жизни.

Answer 1

Нет - страховые компании не имею право навязывать дополнительные услуги к основной страховке .

Если у клиента возникнет желание на дополнительную информацию о других видах страхования , страховщик должен предоставить исчерпывающий ответ , но ответ должен быть рекомендательным , а не обязывающим к действиям со стороны клиента .

В случае , если вы столкнулись с подобной практикой " дополнительных услуг " , вам следует обратиться в прокуратуру с заявлением о неправомерных действиях страховщиков .

Наказанием нарушителям может быть и лишение лицензии на предоставление услуг на рынке страхования .

Answer 2

Действительно, навязывать допуслуги страховщики не имеют право, но поверьте, у агентов есть нормативы, которые заставляют выполнять. При невыполнении грозят снизить комиссионные до минимума. Вот агент и пытается продать либо отдельно страхование водителя, либо квартиры, либо просто от НС. Согласна, что делать это нужно деликатно:предлагая, а не навязывая. Ведь многие водители, например и соглашаются, почему бы еще и не воспользоваться им , если что-то есть нужное и полезное, а если агент не скажет про эту страховку, так клиент и не будет об этом знать. Просто порой, что агент из кожи вон лезет, чтобы это продать, а порой и клиент культурно не может отказаться, потому что уже заранее приходят с гонором: мол что вы мне тут... Поэтому не рекомендовала бы никому подобную ситуацию, ведь, если клиент говорит, что ему не надо ничего кроме ОСАГО, то и агент должен принять это. Как правила клиент никуда не обращается, он просто уходит в другую компанию.