Обязательств письменных нет, есть только чисто человеческие, и, как верно подсказали, забота о своей репутации.
Человеку предоставляют услугу по страхованию, пользуйся, пожалуйста, нет на это денег - заработай, пожалуйста, обучись, чтоб иметь навыки для лучшего заработка, все это предоставляется.
Если страдает государственное имущество во время грозы, деньги берутся из бюджета, чтобы убрать поваленные деревья, отремонтировать уличные фонари, столбы, электроснабжение и водоснабжение по городу в целом. Но за испорченные авто, выбитые стекла магазинов, сноса крыш частных домов оно не отвечает. Частное, личное - разбирайтесь тут сами.
Самое лучшее - обращаться в СМИ - газеты, местные каналы, письма, петиции, привлекая внимания к себе.
Помогут или люди "по рублю скинувшись", или чиновник\чиновники, чтобы поднять себе рейтинг.
Важно лишь заявлять о себе, не боясь, если нужна помощь, и себе помочь не выходит.
Но государство не обязано помогать в частных и личных проблемах на уровне "в деревне дерево во время грозы упало на крышу? Даем денег."
Вот если масштабно деревня пострадала, и сильно - гроза вызвала пожар, и люди остались без домов, тут помогут конечно.