В течении 2 недель при любой неисправности техники, возникшей не по вашей вине имеете полное право возвращать в сам магазин, где его покупали, а не везти его в сервис, там можно будет показать в чём проблема. Если они сразу менять откажутся, то обязательно требуйте составления акта приёмо-передачи и на нём укажите, что при сдаче никаких внешних повреждений на нём не было, иначе если кто то из сотрудников его уронит, то потом невозможно будет доказать, что не вы его принесли в таком состоянии.
Ноутбук имеет меньший запас прочности и времени использования, чем стационарный компьютер. На стационарном компе можно производить модернизацию железа до определённого предела: менять видеокарту на более мощную, возможно камень, поставить побольше оперативной памяти, заменить блок питания на более мощный, заменить жёсткий диск на твердотельный и так далее. В ноутбуках и ультрабуках таких вариантов модернизации мало, разве чуть увеличить оперативную память, если позволяют техусловия. А сейчас всё больше программ и игр идут с определёнными техническими требования, которые год от года становятся всё жёстче, то есть железо требуется с улучшенными характеристиками. Как только ноутбук перестаёт справляться с этими задачами или, скажем, по системным требованиям невозможно установить новую ось, или игры уже идут даже не на средних оборотах, то стоит задуматься о замене. У меня такой последней каплей стало то, что ноут перестал нормально воспроизводить видео, сжатое по новым стандартам, стал тормозить видеопоток. Не справляется процессор, видеокарта и невозможно нарастить оперативную память, хотя жёсткий диск hdd заменён на ssd. Поэтому для офиса ноут ещё послужит, а в остальном уже пора менять.
Возможные дефекты жидкокристаллических экранов:
1) Заводской брак (точки, которые постоянно горят или постоянно тёмные). Разные производители и продавцы придерживаются разных правил, обычно допустимо не более 5 таких точек на весь экран. При проверке в магазине вы вправе потребовать другой без дефекта. Проверяя попросите подключить монитор к компьютеру и последите внимательно за экраном (аналогично для телевизора).
2) Артефакты в изображении. Это проблема не монитора, а видеокарты (видеопроцессора).
3) Царапины, области "радужного цвета", более яркий фрагмент экрана. Всё это не гарантийные случаи. И вина, разумеется пользователя (если в магазине этого не было, то не само же появилось). Лучший (он же единственный) способ устранения подобных неисправностей - замена матрицы. Ну или покупка нового монитора (это кому как удобнее).
4) Не включается (обычно заметно по индикатору питания). Если индикатор не горит в режиме ожидания - скорее всего проблемы с блоком питания. Если индикатор горит как положено, а картинки нет, попробуйте отключить дата-кабель от монитора (должна появиться картинка или надпись, сообщающая, что кабель не подключен), картинка осталась черной - монитор сломан. Увы точную причину сказать без диагностики нельзя.
Вопрос не очень понятен... Ноутбук - это не десктоп. Там матрица какая есть - такая и есть, другую уже не поставить.
Другой вопрос, что можно выбирать сам ноутбук исходя из того, какая там матрица... Ну тут тоже особо не попривередничаешь, во все ноутбуки сейчас ставят ЖК матрицы, исключений практически нет. Из ЖК предпочтительнее выбирать матрицу типа IPS (и не TN+TFT), потому что у них лучше цветопередача. По разрешению - вопрос спорный, лично моё мнение - разрешение не бывает чрезмерным. То есть чем больше - тем лучше.
Вероятно кто-то без вашего ведома залазил в ваш ноутбук и хотел что-то там найти или посмотреть и вдруг случайно кто-либо его зацепил и он упал на жёсткий предмет и повредился экран.
В любом случае такое возможно только в случае механического воздействия, а само такое произойти не могло.
С любой техникой если бережно обращаться, то она прослужит долго, а тут явно присутствие из вне.
