Не знаю как на других направлениях, но на нашем ленинградско-московс<wbr />ком контролёры почти всегда лютые. Мимо них и мышь не проскочит.
Особенно "жестят" контры на обычных электричках, такие старые, с деревянными сиденьями. Как раз на таких больше всего безбилетников, перебегающих из вагона в вагон. Стычка контролёра с "зайцем" здесь обычное дело. Запросто могут словесно сцепиться с безбилетником, заставляют покупать билет, либо с охраной выводят под белы рученьки.
На скоростных электричках повышенной комфортности, типа "Ласточка", контролёры хоть и строгие, но всегда вежливые, внешне спокойные, ни разу не видела хамоватых и орущих на безбилетного пассажира.
Хотя на откровенно "дачных" элках контролёры действительно более добродушны и сквозь пальцы смотрят на "зайчат" с рассадой помидор-огурцов.
Видимо, лояльность контролёров начинается там, где можно позволить себе включить пофигизм. Дескать, пускай едут-бегают, а мы заколебались воевать и хотим отдыхать.