Когда система ценностей собеседника близка к нашей - удовлетворяется портебность в обсуждении действительно важных для человека вещей.
Соблюдать неофициальные правила правила
например: правила личной гигиены.
соблюдать официальные правила
например:не опаздывать в школу(на работу), соблюдать ПДД.
Если, с вами поступают несправедливо ,то вы должны дать им ответ.То есть должны не боясь рассказать свое мнение.