Question

Что делать, если не дошел платеж с Мегафона на кошелек Webmoney?

Вчера произошла у меня довольно странная ситуация, поскольку раньше всегда лишние деньги с телефона оператора Мегафон переводил на эл.кошелек Webmoney, вчера тоже потребовалось 800руб перевести, деньги успешно ушли, но на кошелек не пришли, ни на WMR, ни на WMP, в поддержке Мегафона говорят, что платеж успешно отправлен, а в поддержке Webmoney поясняют, что им ничего не приходило, для теста решил вместо WMR-кошелька попытаться отправить на WMP и на WMID еще по 10руб, средства аналогично ушли с телефона и пропали...

Что в этом случае делать, чтобы вернуть эти средства? Где искать пропавшие деньги? Почему в поддержках оператора и кошелька ничем не помогают?

Answer 1

Данными переводами средств занимается сторонняя компания, которая принимает средства и передает их на WM, именно поэтому каждая из поддержек могут проследить средства только у себя, а у компании-посредника свои условия и если платеж не дошел, то вполне вероятна задержка на стороне этой компании, лично мне средства дошли лишь через трое суток, если и за это время средств не будет зачислено, то следует оставить заявку в техподдержке Мегафон, для более детальной проверки.

Answer 2

В этом случае нужно трясти тех поддержку Мегафона, особенно если пройдёт максимальный срок перевода, а денег так и не поступит. Если конечно не через сторонних переводили, типа онлайн обменников на Бестченж.