Тут может быть только два варианта: или неисправность в наушниках, или неисправность в ноутбуке. Ну, или вы неправильно подключаете (не активировали режим поиска в наушниках, далеко отошли и т.п.).
Попробуйте для начала эти наушники попробовать на другом ноуте или телефоне.
Если причина в ноуте, возможно отсутствует драйвер на адаптер, а если ноут старый то может и вовсе нет адаптера.
Возможно, наушники некачественные или куплены на али-экспресс.
Если пропал звук в наушниках, для начала стоит поверить его в скайпе.
Чтобы проверить слышимость в скайпе , для этого нужно зайти в "Инструменты + настройки + настройки звука", в этой вкладке для проверки звука стоит нажать значок, под динамики.
Если же звука практически нет, прямая дорога в настройки Rialtek HD.
В общем открываем диспетчер звука Rialtek HD, ищем вкладку "Наушники", далее стоит присмотреться к какой панели наушников, подключены наушники, после нажимаем правой кнопки мыши на зелёный кружок (Наушники) "выбираем смена назначения разъемов", ставим галочку на наушники.
А также стоит посмотреть "Дополнительный настройки устройств", более подробно настройки должны выглядеть , как показано на картинке.
.
В общем , пробуйте, удачи!
Проверить наличие БЛЮТУСА на пк
Желательно обновить драйвер отвечающий за БЛЮТУС
Включить блютус
Подключить наушники
Справа в нижнем углу там де время есть стрелочка в верх.на неё надо нажать вылезет небольшая табличка,в ней надо будет найти динамик,кликнуть по нему правой кнопкой мыши,далее записывающие устройства,воспроизведение, клик правой кнопкой мыши по тем динамикам которые тебе не нужны,общие,снизу будет применение устройств,кликнуть по этой табличке и нажать отключить , потом применить, ОК и можно все это закрывать.Должно всё работать.
Если в ноутбуке гнездо функционирует нормально, то необходимо проверить исправность наушников. Если и в других наушниках вы не услышите звука, от возможно, что у вас неверные настройки звука. У меня была ситуация - я удаленно работала оператором. 3 сотрудника фирмы-работодателя не могли понять, как настроить звук в моих наушниках. 2 дня каждый по своему выставлял настройки, но все было бесполезно, в итоге нашелся еще один человек, который ровно за 30 секунд все настроил. Лучше обратитесь к специалисту.