Положительные стороны:
1)Пугачев был за справедливость, заступался за народ, страдающий от произвола крепостного права и политики Екатерины Второй.
2)Заступился за Марию Ивановну Миронову, дочь капитана- которую Швабрин заставлял насильно жениться на нём, несмотря на то- что Мария Миронова считала Пугачева за врага, ведь он убил ее родителей.
3)Был щедрым, жаловал Гринёву одежду.
4)Когда Гринёв направлялся на службу в Оренбург- Пугачев ему показал дорогу в непогоду.
5)Пугачёв не казнил Гринёва, хоть и последний не присягал Пугачеву и не изменял действующему государству.
Отрицательные стороны:
1)Пугачев убил Василису Егоровну, жену капитана. А необходимости убивать ее не было- даже и с точки зрения мятежника.
2)Был Пугачев слишком милостив к Гриневу, то есть к своему политическому противнику. Что не может не повлиять против него самого.
3)С точки зрения дворянства и государства- он был мятежником и преступником.
4)Ошибкой Пугачева было то что он назначил Швабрина комендантом крепости, то есть плохого и низменного человека, предателя- который печется только о своей шкуре, и который готов изменить хоть кому, лишь бы ему было выгодно.