А – проблему решил оператор;
В – проблему решил дежурный техподдержки;
С – проблему решил инженер на дому.
По формуле вероятности противоположного события, вероятности того, что проблему клиента не решил ни оператор равна , ни дежурный техподдержки равна .
По теореме умножения вероятностей событий, вероятность того, что после звонка клиента неисправность устранена на дому, равна:
А) 2/3+1/2=4/6+3/6=7/6=1цел 1/6;
б) -2/3-4/5=-10/15-12/15=-22/15=-1 7/15;
в) 2/3-7/8=16/24-21/24=-5/24;
г) 5/7-1/3=15/21-7/21=8/21.
8y-6y+9=7y-10y-16
8y-6y-7y+10y=-16-9
5y=-25
y=-5