Индивидуальная скидка в Wildberries зависит от таких факторов как покупка и количество заказов. Специалисты Wildberries смотрят на Ваше общее количество заказов, сколько вы приобрели товара из этих товаров и от скольких отказались. Из этого и складывается скидка. Чем больше у Вас отказов от товара, тем больше скидка, чем меньше отказов, тем больше скидка. У меня, например, 12 заказов, из них 4-ре отказа, скидка моя составляет 7%.
Заказываю товары, одежду, обувь в обоих магазинах. Иногда в одном заказываю, то в другом. Но, больше и чаще в Wildberies, там удобный сервис, быстрая и бесплатная доставка товаров, даже если вам что то не подошло. Плюс есть система персональных скидок клиента, которая суммируется от того, сколько вы у них выкупили товара. В Lamode, последний раз, заказала белые кожанные кроссовки, привезли розовые из замши и не моего размера, конечно покупать не стала, отказ. Но, пришлось заплатить курьеру за доставку 150 рублей, только за доставку чего? Не нужного мне товара! Поэтому, для себя решила, больше с Ламодой дело не иметь.
Алгоритм действий при выявлении брака на товаре.
Для того, чтобы воспользоваться ей Вам необходимо загрузить фотографии бракованного товара, указать причину дефекта и ожидать ответа от специалиста. Оформить заявку можно в Личном кабинете раздел «Проверка товара», вкладка «Возврат после оплаты по браку».
Как это сделать?
Зайдите в раздел Личного кабинета «Проверка товара»
Откройте вкладку «Возврат после оплаты по браку»
Ознакомьтесь с требованиями к содержанию фотографий
Сфотографируйте товар
Нажмите кнопку «Создать заявку»
Выберете товар из списка (в нем будут отображены купленные товары)
Загрузите фото
Опишите дефект, написав его в поле «комментарий»
Завершите оформление заявки
Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней.
Думаю, что перед покупкой большинство читают отзывы, они часто помогают определиться с размером или вообще с покупкой, стоит ли покупать именно эту вещь. Хотя бывают и противоречивые отзывы.
Написать отзыв на Валдберриз может любой покупатель. Что дает написание отзыва? На некоторых сайтах или интернет-магазинах за отзывы поощряют тем или иным способом (накопительные баллы, скидки и т.п.), это хорошая мотивация. Но в этом магазине, к сожалению, отзывы покупатели пишут просто так, лишь исходя из своих желаний. Видимо действует такая мотивация: я пишу отзыв на этот товар, надеясь, что другие будут писать отзывы на другие товары, и в итоге всем будет только польза, так как отзывы помогают при покупке.
Я, честно, не часто пишу отзывы, но стараюсь тоже писать, как бы в благодарность за отзывы другим, возможно кому-то это поможет определиться с покупкой.
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
