Question

Кто должен платить за сломанный товар в магазине покупателем?

Если покупатель случайно что то сломал или разбил до того, как купить, обязан ли он заплатить за этот товар?

Answer 1

Правовые вопросы купли-продажи урегулированы главой 30 Гражданского кодекса РФ. В ст. 456 и ст. 458 закреплена обязанность продавца передать покупателю товар и всю необходимую документацию.

Переход риска случайной гибели товара, переходит от продавца к покупателю в момент передачи товара, что закреплено в ст. 459 ГК РФ.

Вопросы оплаты товара регулируются ст. 486 ГК РФ. Статьи 490 и 491 определяет порядок страхования товара и обязывают делать это именно продавца.

Статья 493 предусматривает, что право собственности на товар приобретенный в розничной торговле переходит к покупателю, только в момент получения им кассового чека.

По этому, если вы случайно сломали в магазине товар, то можете смело отказываться его оплатить. Даже если этот факт был заснят на видео. Правда делать это нужно без скандала и культурно.

Возможно, что вам даже придется предоставить представителям магазина или страховой компании, свои паспортные данные, для составления соответствующих документов.

Магазин за это в любом случае получит страховку. А потом. пусть страховая компания в судебном порядке, попытается доказать, что вы сломали этот товар преднамеренно или умышленно.

Answer 2

Это смотря в какой стране магазин. За границей, пока товар не вынесен из магазина, даже если оплачен, магазин за него несет ответственность. Ну, кроме самых крайних случаев, конечно.

А у нас, несмотря на то, что есть аналогичная статья 493 ГК РФ, в которой правда магазин несет ответственность только до момента продажи (пока покупатель не взял чек в руки), тем не менее магазин постарается взыскать стоимость испорченного товара. Даже бывают случаи (и не редко), когда уже испорченный товар, небрежно кладут в такое место, где его могут нечаянно задеть, уронить на пол, а после этого попытаются взыскать стоимость. Если покупатель грамотный, то он потребует составить протокол по всем правилам. В этом случае, магазин идет на попятную и претензий не имеет. А если покупатель неграмотный в законах, то с него постараются содрать две цены. И это потому, что в западных магазинах издержки платит магазин, а в наших магазинах за все убытки расплачиваются продавцы. Это, конечно, незаконно, но де факто. Например в магазинах сети "Магнит" с продавцов взыскивают стоимость даже просроченных товаров. Вот почему в наших магазинах можно "нечаянно" купить просроченный товар - его не списывают, а "продают самим продавцам"!

Answer 3

Если товар сломан нечаянно и на момент поломки еще не был куплен (то есть не был пробит чек на товар), то это оплачивает магазин. К "нечаянно" относится:

-товар сломан из за искуственного препятствия, например тележки оставленной работниками магазина.

-товар упал с ленты на кассе

-из за мокрого пола в магазине

-из за узкого проема между стеллажами в 1.4 метра и уже

-из за неустойчивого положения товара на стеллаже

В остальных случаях товар оплачивает покупатель