Нужно сделать следующие действия:
1)Нажать правой кнопкой мыши на ярлык - мой компьютер, выбрать категорию - диспетчер устройств, найти , как на рисунке своё устройство с названием и обратить внимание на следующие вещи: название звуковой карты,например Realtek, посмотреть нет ли каких либо знаков жёлтым цветом, если есть это говорит о том, что у вас нехватает каких либо файлов для упешного запуска драйверов устройства, восклицательный знак в диспетчере устройств означает о том, что устройство функционирует неправильно, так же, если будет стоят красный знак, значит устройство отключено, нажимаем на красный значёк на устройстве, правой кнопкой мыши и нажимаем включить.
2) Так же можно скачать программу Driver Booster, которая после запуска покажет, какие устройства нуждаются в обновлении, или установке драйвера или ПО.
3) Можно использовать встроенную в ОС - Операционную систему Windows службу Windows Update , которая находится - пуск - панель управления > ярлык, как на рисунке, посмотреть стоит ли автоматическое обновления, если нет включить, это нужно делать в том случай, если вы отказались от варианта > 2)
Далее программа всё сделает сама, вам надо будет только нажимать установить, потом перезагрузить свой компьютер или ноутбук / Mac Book / Ultra Book , радоваться.
4)Если вообще ничего не помогло, вероятнее всего срок службы истёк аудиоустройства - звуковой карты, то есть сгорела. Но судя по вашему фото, у вас скорее всего она в работоспособном состоянии, как специалист скажу вам.
5)По наушникам - Разъем наушников у вас сгорел или разломан. "внутри"
**Примечание:
Обычно такое происходит, при заражении компьютера вирусов, удаления ситсемных "файлов" драйверов, удаление ключа в реестре, который отвечает за звук "вредоностный код" , а так же программами, которые чистят полуавтоматически реестр. Вероятность ещё, есть, что какое либо программное обеспечение сделало перезапись системных "драйверов sys,dll и других. файлов.**
Дополнительный секрет, если вообще ничего не может помочь, есть служба восстановления системы, которая может восстановить все параметры системы на тот день, который есть из доступных в выборе таблице, при условии, что служба теневого копирования дисков была включена изначально после или позднее установки Windows, а так же стояла защита системы, которая есть по следующему пути: Пуск, панель управления, мой компьютер, система > защита системы и там стоит основной диск С или иной , в котором установлена данная ОС , состояние включено. То шансы решить данную проблему можно даже без вариантов 1)2)3)