Вот отзывы о СИТИбанке на портале банки ру. Отзывы разные. Как и о других банках. В основном именно о кредитных картах. Эти отзывы стоит читать именно на этом портале, потому что там отвечают официальные представители банков. Что я увидела интересного: именно в ответах банка. Другие банки отвечают на публику, подробно поясняют ситуацию. Чтобы было понятно не только самому человеку, задавшему вопрос, но и сторонним читателям. А Ситибанк отвечает так: "ответили в личку" (только более культурно: с клиентом связались, вопрос решили). Возникает некое недоверие.
Общая тенденция: сокращается число отделений этого банка по всей стране. А по телефону вопросы решаются туго (хорошее слово нашла!). Это недостаток всех банков. Поэтому мы всей семьей остались клиентами всего двух банков с отделениями по всей стране. Есть еще один недостаток, который я обнаружила, почитав отзывы: казалось бы не должно быть проблем у банка международного уровня, но люди испытывают трудности, если пришлось переехать в другой город, когда карту оформили в одном.
Что касается сроков доставки - то стоит ориентироваться на сроки почты России. Их можно узнать на сайте почты. Если даже они пользуются другими курьерскими службами, то все равно ориентируясь по почте вы не сильно ошибетесь: вопрос нескольких дней.
Уж простите за непрошенный совет опытного человека, но может лучше предпочесть кредитку от банка, у которого есть отделения у вас в городе? Если что, сходите и напишите бумагу, на письменные запросы все банки реагируют в пределах сроков. А по телефону с банками очень сложно общаться, особенно если возникает проблема. А то будете переписываться с банком, учитывая расстояние. Электронно должно работать, но пока в полную силу не работает - проверено, причем со всеми банками это пока так.
Так что в смысле надежности банк солидный. Но удаленный доступ - и рано или поздно проблема, которую будет не решить дистанционно может возникнуть...
