Если после института прошло несколько лет и вы работаете в колл-центре - это совершенно не крах карьеры! Многие и в 26 лет работают там же. Опять же, кто-то там намеренно работает, так как хочет более простую, посменную или ночную работу, близко живет, не сильно нуждается в деньгах, так как основной добытчик - муж и он не хочет видеть дома успешную конкурентку. Причин может быть масса, и не все они означают крах карьеры даже в зрелом возрасте.
Раз у вас был длительный перерыв после института, то вполне объяснимо, что работодатели перестраховываются. Могут думать, что вы ленивы, успели забыть, чему учились, просто безответственны и не хотели работать. В данной ситуации лучше всего устроиться на маленькую должность в большую компанию и своей работой доказать обратное. А дальше сориентируетесь. Можно там же получить повышение до старшего в колл-центре, можно параллельно искать хорошую работу. Как только следующий работодатель увидит ваш реальный стаж, должность и обязанности, шанс найти достойную работу резко повышается. Я вам больше скажу: у меня был перерыв в руководящей должности целый год! Причем я просто не работала - занималась личными проектами. Меня сначала тоже не хотели брать. Ничего, поискала подольше, и снова взяли, да еще и на более высокую должность. Стучитесь, ищите, пробуйте.
А если компания крупная, то оттуда легко можно перейти в другой отдел и начать свою карьеру как следует. Я так нашла себе личного ассистента в отдел, как раз забрала из колл-центра. И мне хорошо, так как сотрудник уже в курсе, чем занимается компания, привык к офису и пр. И ей вообще отлично! Повышение в должности, прибавка к зарплате, все пути дальше открыты!
Желаю вам успешного карьерного роста!