К сожалению, не в курсе события, приведенной автором вопроса.
Но уверяю Вас, на сегодняшний день, в банке "ХоумКредит" действует все 24 часа в сутки телефон горячей линии:
Позвонив по нему (абсолютно бесплатно) можно уточнить все интересующие вопросы о действующем кредите, о предложениях банка, о действующих услугах и акциях, и других насущных проблемах.
А по поводу платных смс - согласна, сначала смс - инфомирование было абсолютно бесплатным, т.е. перед необходмостью оплатить кредит и после поступления денег на счет - приходило смс оповещение.
С недавнего времени, эта услуга стала платной, у добросовестных кредитных специалистов возникает потребность поинтересоваться - нужна ли услуга клиенту или же нет.
Во всех остальных случаях - услуга прописана в кредитном договоре "по умолчанию".
Так сказать вдовесок!
Чтобы позвонить на горячую линию банка "Россия" набирайте номер 8 800 100-11-11. По России номер бесплатный.
Можно также обратиться по официальному адресу банка: 191124, г. Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д. 2, литер А.
К сожалению, в банке "Компания Розничного Кредитования" пока нет телефона горячей линии и позвонить им можно только по платному телефону -
8 (495) 909-90-09.
Банк "Компания Розничного Кредитования" - это московский банк и с 2013 года он стал заметно расширять границы своих подразделений и уже вышел за границы Москвы.
Ну наверное, не с просьбой всё же, а с предложением. Но это мелочи, сам факт таких рассылок напрягает конечно же сильно, и является по сути, нарушением Федерального закона № 38 "О рекламе" от 13.03.2006. Статья 18
Но вот тут-то и начинается головная боль: обращаться ко всем таким "рекламщикам" запаритесь, доказывать каждый конкретный случай - тем более.
То, что обращаются по имени - также нарушение, если Вы не являетесь клиентом заведения, от которого приходят СМС, но это уже другой вопрос: обычно они заказывают такие СМС-рассылки в организациях, специализирующихся на подобных услугах.
Есть несколько других способов борьбы, можно для начала обратиться к оператору сотовой связи.
Вот тут можно узнать более подробно - ссылка.
Но наверное, самый замороченный способ предлагает Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) - вот здесь.
Хотя, возможно, он и будет самый действенный.
