Если это платисковые тарелочки, то там присутствует запах.
Кошки чувствуют в разы лучше, чем люди, поэтому кот может даже за своей вкусняшкой не подойти к дурно-пахнущему пластику.
Я своему тоже купила новую миску, так он месяц их нее не ел, а вот через месяц запах исчез-выветрился и кот стал есть и оттуда.
Если нет нужды в новой миске, то оставьте коту старую миску и пусть рядом стоит новая, насыпайте корм и туда и туда.
Или просто пусть стоит новая миска и проветривается. Пока к ней привыкает, старую не убирайте.
И помните, что красивая и удобная миска- это только Ваши впечаления, но Вы же не кот и не понятия не имеете что для него удобно.
А уж в вопросе того, что эта миска красивая- коту вообще все равно, неужели он будет есть из нее только потому что Вам она кается красивой? нет, конечно.
Для кота главное, что бы эта миска пахла его кормом и ничем иным, в противном случае хоть из золота миску поставьте- кот к ней не подойдет.