Немного непонятен вопрос. Чем занимаются психологи вообще? Или (судя по уточнению) вам интересно, что происходит на приеме у психолога? Это совершенно разные вещи. Если первое, то
форм работы у психолога очень много, все зависит от того, где именно психолог работает, и от его специализации (даже форм консультаций имеется несколько).
Для примера приведу себя, чтобы вам было понятнее.
На данный момент мест работы у меня три (я вообще люблю разнообразие, сколько себя помню, всегда так было, видимо, три - мое число). Это только выглядит, что много, все три занимают у меня 3-4 дня в неделю (больше я себе позволить не могу).
Основная, в государственной конторе, самая насыщенная. Там я веду прием, заполняю огромное количество отчетной документации (по факту, практически столько же по времени, сколько длится прием), провожу и обрабатываю диагностику, пишу программы, методические разработки и статьи, веду лекции, семинары и мастер-классы, провожу различные экспертизы, обрабатываю статистические данные, отвечаю на запросы из всяких ведомств (органов опеки, судов, прокуратуры, правительства и т.п.) - это только немногое из огромного списка, чем мне приходится заниматься, поэтому формат работы каждый раз разный (кроме приема - этот более менее проходит по расписанию). В таком режиме я работаю два дня в неделю. Тут и консультирование, и преподавание, и просветительская деятельность, и методическая, и психопрофилактика, и психологическое сопровождение, и аналитика, и т.п., в общем, мастер на все руки.
Второе место (временное, из любопытства) - на горячей линии, несколько часов в неделю. Тут я надеваю наушники, подключаю микрофон и просто сижу в ожидании звонков, отвечаю на звонки, разговариваю с людьми, потом заполняю протоколы и на этом все. Разговоры бывают очень разные. Иногда звонят не туда и чего-то требуют (например, скорой помощи или врачебной помощи, или юридической, несмотря на то, что линия психологическая), иногда звонят психически нездоровые люди, иногда пожилые люди просто поговорить, "по адресу" обращается только процентов 20-30 клиентов (например, при последнем таком звонке я снимала клиентке затянувшийся приступ панической атаки).
Ну и третье, мое любимое и основное место работы - это прием клиентов в частном кабинете (последние полгода половина такого приема проходит дома по интернету). Здесь внешне выглядит все одинаково - мы разговариваем.
Но если вам интересно второе, то конкретного ответа нет. Судите сами: о чем, и что я буду делать - зависит от запроса клиента, поскольку все люди приходят с совершенно разными ожиданиями. И даже при одной проблеме эти ожидания разные. Кто-то хочет просто информации (что это, откуда взялось и почему так происходит), кто-то выговориться, кто-то хочет научиться с этим жить, кто-то хочет от этого избавиться, кто-то хочет приобрести какой-то навык или опыт, степень готовности работать с проблемой тоже у всех разная, глубина проработки тоже разная для разных проблем.
Если вас интересует первичная консультация, то это, конечно, изложение проблемы клиентом, с моей стороны диагностика (уточню, диагностика в данном случае совсем не подразумевает проведение тестов, как многие думают), прояснение запроса клиента, его ожиданий и предполагаемого результата (сами люди обычно над этим не задумываются).
Далее следует определиться с длительностью (разово ли пришел клиент, и ему нужна информация или какие-то индивидуальные рекомендации, или он настроен на серьезные действия)
После этого определяюсь с возможной формой оказания помощи: поддержка, поиск ресурса, подбор рекомендаций и домашних заданий, проработка, прояснение, расширение границ восприятия, отреагирование, облегчение эмоционального состояния, ускорение протекания некоторых процессов, например, горевания и т.п. - тут десятки вариантов, повторюсь, все люди ожидают разного, все это зависит от того, какой результат запросил клиент.
Проработка проблемы (если уже доходит до нее) имеет определенные этапы, и тогда моя задача - отследить эти этапы и сопроводить клиента в прохождении по этим этапам.
Ну кроме этого, еще у меня стоит вопрос выбора техник и методов работы с проблемой.
Есть более мягкие и щадящие, есть более жесткие. Выбор техники и метода зависит и от заявленной проблемы, и от личности клиента, и от его согласия, и от квалификации психолога (если он знает только один метод терапии, то понятно, что его возможности будут ограничены, потому что универсальных методов нет).
Для клиента это часто выглядит как "мы разговариваем". Но чтобы так разговаривать, нужно много и долго учиться. Если же не разговариваем - можем работать с песком, камнями, картами, красками, словами, метафорами и т.п., можем делать расстановки (для этого приходится передвигаться по кабинету), можем закрывать глаза и представлять какие-то образы, можем произносить вслух какие-то фразы и предложения, все это - лишь вспомогательные инструменты для достижения результата.
Надеюсь, стало чуть понятнее.