Недавно в родном городе заходил в сапожную мастерскую, а вчера в городе, где я сейчас живу был в часовой мастерской.
В обоих случаях Мастера общались крайне бескультурно. (о безобразном общении сапожника буквально со всеми клиентами, кто к нему обращался, потом мне рассказали другие люди - к нему ходят, потому что у него удобное место около Рынка и потому что он иногда делает сложный ремотн обуви, за который не берутся другие сапожники).
Какими словами и фразами русского языка можно охарактеризовать хамовитый стиль общения с заказчиками, когда, например, мастер, говорит, что такой ремонт Вам никто не сделает, или если хотите, чтобы я Вам установил время на Ваши часы (Электроника-5) - принесите мне инструкцию-паспорт к часам, ну и тому подобное....
Причем все в очень недоброжелательном и менторском тоне.
( Культурные человек мог бы сказать: "Вы знаете, к сожалению, Ваш ремонт я выполнить не смогу..." или сказать "Вы знаете, я уже очень старенький мастер хорошо знаю механические часы, а измерить напряжение на батарейке в электронных часах- выше моих сил).
Подскажите синонимы слов и фраз, описывающие разные нюансы подобного поведения?
Особенно, когда "мастер-ломастер" оговаривается, паясничает и выкаблучивается?