Работник аптеки, отпускающий лекарственные препараты, должен иметь профильное фармацевтическое образование, полученное в медицинском колледже (отделение фармацевтов) или в фармацевтическом колледже.
Причём, кроме диплома, по современным профстандартам, сотрудник аптеки, должен иметь, помимо диплома, ещё и сертификат, который, выдаётся на пять лет, а по прошествии пяти лет, сотрудник аптеки должен пройти очередные курсы, и продлить действие сертификата ещё на пять лет. То есть, один раз в пять лет, сотрудник аптеки должен проходить курсы повышения квалификации.
Прошли те времена, когда в аптеки брали на работу медсестер и фельдшеров (хотя, в небольших аптечных пунктах где-нибудь, в глубинке, и сейчас, такое практикуется, но вообще, за это, руководство аптеки может получить штраф).
Что касается описанного Вами, случая, то сотрудница аптеки поступила неправильно.
Азитромицин - антибиотик из группы макролидов. Левофлоксацин - антибиотик из группы фторхинолонов. Это разные группы антибиотиков. И действуют они, несколько по разному.
Если, как Вы утверждаете, левофлоксацин, Вам не могли продать из-за какого-то "глюка", то она могла бы заменить левофлоксацин антибиотиком из той же группы фторхинолонов (авелокс, ципрофлоксацин, таваник, таривид, ципробай и т.д)
Почему она Вам продала азитромицин, я не могу сказать, разве что, других антибиотиков, в аптеке, вообще не было.
