1) identified
2) set
3) main
4) written
5) twist
6) end
7) recommended
____________________
The setting is what is really exciting
What I loved is the way story was told
What the main character needs is a friend to help him
What I really enjoy is reading on the train
What this author is famous for is creating a twist at the end
1.are they working today?
2.there is a telephone
3.he is not here
4.how much is the single room?
5.what is her name?
6.are you married?
7.they are usually coming home at 5 o'clock
8.are there many restaurants here
Важность контакта с клиентом американский производитель компьютеров Hewlett-Packard провела очень успешную программу визита клиента. Идея визитов к клиентам HP не продавать продукцию компании, автобус просто слушать и учиться. Визиты проводились смешанных команд, которые посетили между десятью и сорока клиентов. Эти команды включены инженер проекта от Департамента исследований и развития, и человек из маркетинга, которые сыграли свою роль в положив продукт на рынке. В большинстве случаев, отдела продаж, который был ответственен за каждого клиента также присутствовал. В анкете, 88% сотрудников, участвующих в программе, сказал, что удовлетворенность клиентов лучше в результате визитов. Около 90% указали, что визиты дали им идеи для изменения продуктов или услуг, предлагаемых клиентам. Эта программа показала значение контакта с клиентом для всех сотрудников в организации. В так много компаний, это только те, кто работает в области продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, или технической поддержки, которые имеют прямой контакт с клиентами
1. "Have you been in the new theatre?" asked he.
2. "I am at the theatre now," he said.
3. She said to me, "I don't like dresses."
4. She said to me, "My mother didn't like dresses."
5. They said to us, "She is ill."
6. She said, "I am cleaning the room."
7. Lena thought, "I will be back early."
8. They said to me, "We have been watching a film <span>since four o'clock."
9. They said to me, "We are watching a film."
10. She said, "I don't know why he has left.</span>
