Это обыкновенные мошенники. Номер, с которого приходят СМС лучше заблокировать. Сообщения просто игнорировать. Во всех серьезных случаях обращаться только по официальным адресам и телефонам Сбербанка, а еще лучше лично зайти в ближайшее отделение. Ни при каких обстоятельствах не сообщать свой логин, пароль и иную информацию, дающую возможность доступа к Вашим деньгам.
Здесь подробнее о том, как действуют мошенники и с какого номера могут приходить сообщения Сбербанка.
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email-secure
В этом нет ничего страшного, при оформлении вклада обычно распечатывают два договора: один остается в банке, другой экземпляр выдается клиенту на руки. То. что остается у вас, это памятка для клиента, где казаны все реквизиты: сумма, срок и т.д., данный документ не надо предъявлять в банк, например, для закрытия счета. Если возникнет какая-то необходимость в предъявлении данного документа, вы всегда можете обратиться в банк с запросом оригинала договора.
Эта карта анонимна для человека, нашедшего ее, допустим (если владелец маша-растеряша). Если же другой некий человек хочет перевести Вам деньги на данную карту VISA Momentum от Сбербанка, он конечно же видит и имя и отчество и первую букву фамилии владельца карты. Данные о переводе выдает банк из своего программного обеспечения, так как карту оформляя, Вы предъявляли паспорт и "вслепую" без документа, подтверждающего личность, она не была бы получена. С таких карт снимаются и задолженности по займам-кредитам, с данными картами работают приставы - то есть насколько она анонимна - Еще вопрос и вопрос также - Какая лучше - С именем или безымянная.
Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!
Сбербанк и особенно его "дочка" Сбербанк-Онлайн славятся своими "глюками". Ситуация, когда вы поменяли оператора с сохранением номера для "Сбербанк-Онлайн" одна из не разрешимых задач (ну не заточен он под такие "чудеса" - как писал Владимир Высоцкий "кроме мордобития - никаких чудес").
Но это только присказка, сказка впереди...
В принципе ничего страшного не случилось, Сбербанк-Онлайн перевел деньги прежнему оператору (там ведь тоже свой банк имеется, пусть и не столь известный как Сбер). Теперь уже задача этого банка-получателя перевести деньги другому банку, представляющему интересы нового мобильного оператора к которому вы перешли. Единственная неприятность в этом - на такие переводы может уйти два-три банковских рабочих дня. Поэтому если баланс вашего телефона "нулевой", пополните его через живых операторов, в любом салоне, указав название нового вашего мобильного оператора. Ранее перечисленные через Сбербанк-Онлайн деньги дойдут до баланса чуть позднее.