Наверное этот вопрос надо задать администраторам сайта. Я закончила работать на этом сайте после того, как мне последний сертификат не прислали в течении года и на мои запросы не отвечали, хотя до этого случая присылали месяца через два-три вознаграждение.
На Сайте Толуна написано, что сертификаты ОЗОН доставляются за 6-8 недель. Я уже несколько раз заказывала там эти сертификаты и обычно они за это время и приходили. Никакого оповещения Толуна не присылает, в своем аккаунте в разделе "Мои вознаграждения" сама периодически проверяла.
Но с последним сертификатом творится что-то неладное: заказала его еще 9 марта, сейчас уже 30 мая, а заказ все еще имеет статус "в обработке". Писала в службу поддержки, в ответ тишина. Даже не знаю, получу ли я свой сертификат или зря тратила время на прохождение опросов. Обидно будет, если Толуна испортилась, раньше очень хороший опросник был.
Что касается опросов на сайте "Толуна", то могу судить по своей подруге, которая попробовала проходить там опросы. Этот сайт присылает опросы довольно часто , но пройти их ей не всегда удавалось. По какой-то причине они время от времени прерывались и тогда баллы не начислялись за опрос вовсе. По её мнению, основной недостаток этого сайта : слишком длительная работа на сайте, прежде чем можно достичь того необходимого уровня, чтобы наконец перечислить деньги на карточку, хотя можно и на номер телефона. Она уже почти полгода на этом сайте заполняет опросы, но пока ещё не смогла перечислить деньги. И по-моему этим опросником не очень-то довольна. Своим друзьям не рекомендует.
Успехов в 2020 !
Я получала от Толуны для тестирования консилер, достался он мне бесплатно и когда я его получила, то была рада этому, так как мне удалось и заиметь довольно хороший продукт и оставить отзыв о нём, который действительно полезен тем, кто планирует его заказывать.
Надеюсь, что я правильно понял ваш вопрос. Ни для кого не секрет, что заработанные за активность на Толуне очки по достижении необходимой суммы можно обменять на вознаграждение, тем самым баланс у участника "обнуляется". Если же очки с личного счета на сайте ru.toluna.com были списаны без вашего ведома, то обязательно нужно написать письмо в техподдержку проекта с указанием возникшей проблемы. Если вы сейчас на сайте под своей учетной записью, то перейдите по этой ссылке для обратной связи и составьте письмо. Мне с таким недоразумением сталкиваться не доводилось, но, по другому поводу письма им я отсылал. Всегда получал ответ, но не сразу, а спустя недели и даже месяцы. Если вы уверены в своей правоте, то за восстановление справедливости обязательно нужно побороться. У меня к опроснику на сегодняшний день нареканий нет, абсолютно все вознаграждения начислены и произведены в последующем выплаты.
