Начнем с того, что ваш телефон (точнее - смартфон) должен быть оборудован модулем NFC (Near Field Communication), позволяющем беспроводное взаимодействие с терминалом оплаты. В этом случае достаточно просто поднести телефон к терминалу и с вашего счета спишется сумма платежа. Отношение положительное, единственно "но" таких телефонов очень мало.
Да я могу вам сказать что у самсунгов это болезнь, заряд и сеть, летят постоянно, и особенно как у этой модели, как мастер сотовых , могу сказать, что грубо был сделан ремонт, и перегрели плату сети или сим канектор, ну иными словами чинили одно задели другое, такое часто бывает у не профи. Если у вас есть гарантия, чек, кассовый чек, и прочее, каробка от телефона и прочие к нему входящие в комплект, гарнитура и прочее и ничего не утеряно, то нужно обратится в росспотребнадзор, в союз прав потребителей, в магазине на стенде должно висеть информация проверяющих органов и телефоны. Вы по законы имеете права обратистя, в магазин или в такие вот органы. Написать заявление об обмене телефона, проблемы, или попросить вернуть деньги, всё это напишите письменно, в заявлении. И принесите в магазин и укажите статью об обмене, защите, прав потребителей. Ну это 2. если вы не дозванивались до тех органов. Если органы, не справились, то нужно составлять иск. Только если в магазине вам отказывают продавцы, попросите расписаться на вашем заявлении их, что они отказываются вернуть модель телефона, или деньги, их подпись число и подпись. и всё дальше этого будет достаточно для иска, но до этого думаю не дойдёт удовлетворят ваше желание, они обязаны починить или по гарантии дать новый или деньги.
Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос.Для того, чтобы оплатить свой или чужой мобильный телефон необходимо набрать следующую команду. Тел (номер телефона) (сумма) (последние четыре цифры номера карты). Например, Тер 9639659596 50 7356. Если у Вас всего одна дебетовая карта можете последние четыре цифры карты не писать (и так ясно с какой карты будет происходить списание). Эту комбинацию нужно отправить на номер 900. Если Вы отправляете денежные средства на чужой телефон, то Вам придет смс сообщение с номера 900 с пятизначным кодом, отправьте этот код обратно на номер 900 (то есть Вы подтвердили данную операцию). После этого произойдет списание суммы с карты и произойдет оплата мобильного телефона. Ко миссия за перевод не взимается.
Думаю, причина здесь простая. Магазин недалеко от дома, времени поход в магазин занимает немного, а телефон просто мешает. Ей проще взять один кошелек в руку, и налегке отправиться за покупками. А телефон можно по забывчивости оставить на кассе во время складывания продуктов в пакет. И ещё одна маленькая деталь: подруга в хорошей физической форме. Иначе, если бы у нее были проблемы со здоровьем, она бы его обязательно с собой носила. А проверить входящие можно и по возвращении домой, магазин ведь недалеко.
Относиться к клиентам нормально, иметь низкие цены и качественный товар. Иметь что-то, чего не имеют другие салоны (в плане товаров). Если хоть чего-то не хватает (например, цены выше, чем у конкурентов), то уже 100% результата не будет.
Хотя, я вообще думаю, что 100% результата не будет никогда, так как не все заходят в салон именно за покупкой...