Question

Как реагировать на чрезмерную агрессию и хамство в общественных местах?

Answer 1

А реагировать нужно себя отучать. Реагируют амебы, гидры и другие планктонные организмы. Люди от того и люди, что они не реагируют, а проявляют творческую, целенаправленную активность. Если вы при движении к цели начнете реагировать, значит кто-то уже подчинил вас своей цели. А если вы творчески подумаете, то всегда найдете вариант, как использовать любое поведения для приближения вашей цели. Мне лично помогает юмор. Например хамящей работнице банка я сказал: "Девушка, вы наверное устали здесь работать, я поговорю "И.О. начальника" об этом, как Вас зовут?" - Девушка мгновенно стала приветливой.

Если вас подмывает среагировать, остановите себя. А вечером творчески до победы подумайте над вариантом. И поблагодарите ситуацию и человека за обучение коммуникативному мастерству.

Можно прямо сразу: "Благодарю вас за столь неожиданные слова, мне будет о чем подумать вечерком.")))

Answer 2

Есть такое правило: "Зеркало мира - зеркало Души". Иными словами, что видите вне, то есть внутри Вас. Если видите агрессию и хамство, значит они есть в Вас. Можно сказать и иначе: "Абсолютное добро никогда не увидит зла в любом его проявлении".

Answer 3

Постараться не отвечать сразу.Потому что сразу хочется ответить тем же, а это только усугубит ситуацию.Раздражение нарастет как снежный ком. Улыбнитесь, глядя в глаза этому человеку, а про себя искренне пожалейте его. Ведь ему видно не сладко, раз он так раздражен.Он ждет от вас ответного раздражения а вы сбейте его с толку покладистостью и миролюбием.Только там можно выйти их конфликта с меньшими потерями собственных нервов.