Ситуация, конечно, не из простых. Пожилые люди очень склонны к самобичеванию. Поэтому, узнав о том, что стали жертвами мошенников, будут винить себя в своей невнимательности. Вот несколько вариантов, как можно утешить любимых старичков:
1) Если были украдены деньги: вернуть необходимую сумму из своего кармана, сопроводив примерно следующим текстом: "Баба Шура, из полиции позвонили мне, нашли вашего мошеника, деньги вернули. Так что не расстраивайся!"
2) Рассказать, что жертвами этого мошенника стало много людей. Мысль, что они не одни такие, может успокоить пожилых родственников. Особенно если сказать, что жертвами мошенника стали по большей части взрослые зрелые люди или молодежь. Если уж они попались на удочку, то что говорить о стариках.
3) Пожилые люди очень верят в высшие силы. Например, в Бога. Есть такая теория, что если лишился крупной суммы - это значит, откупился от какой-то болезни или неприятности. Объясните родственникам, что это даже хорошо, что Бог (или кто-то ещё сверху) забрал деньгами. Потому что деньги ещё заработаете. А случись что с вашими близкими - это пережить гораздо сложнее.
Удачи Вам!