Вас отправляют, потому, что есть несколько чисто служебных документов, которые для медиков обязательны к исполнению. Вот и исполняют.
А,так как данные бумажки не вчера написаны, уже накоплен неплохой опыт работы с "бунтарями" вроде Вас. Как правило, таких элементарно берут на измор.
Поэтому для начала сами определитесь, Вы действительно настроены всерьез пободаться, или как?
Если всерьез, пишите претензию на имя руководителя мед. учреждения. Указывайте, что Законом о защите прав потребителей категорически запрещено навязывание каких-то услуг, в том числе и медицинских, но именно с таким навязыванием Вы и столкнулись при обращении ....( куда-то-там).
Еще напишите, что никаких нормативно-правовых актов, согласно которых Вы обязаны что-то проходить под угрозой отказа в медицинской помощи, Вам на ознакомление не представлено, и что самостоятельным поиском Вы таких НПА в свободном доступе тоже не нашили.
Поэтому, Вы просите или обосновать действия (кого-то-там) точной ссылкой на документ, имеющий все признаки нормативно-правового акта и обязательного к исполнению любым гражданином, или прекратить вышеуказанные нарушения Закона о защите прав потребителей.
Укажите срок ответа, например одна неделя.
Отправляйте претензию через почту заказным письмом. Это единственный способ заявить о своих требованиях серьёзно, а не на уровне "пар спустить". К спусканию паров они всегда готовы, и знают, что делать. Повторяю, практика там богатая и постоянно дополняется.
Себе оставляйте копию претензии и почтовую квитанцию.
Далее будет всего три варианта:
- ответят со ссылкой на НПА
- ответят что-то "в общем и целом", но без конкретных аргументов.
- вообще не ответят (иногда случается)
Ну, и дальнейшие Ваши действия тоже будут зависеть от типа ответа (если еще запал не кончится) :)))
Вот так, примерно.
PS: Ну, и о мотивах медиков. Они есть, и достаточно существенные.
Маргиналов-носителей всякой заразы, увы, больше, чем хотелось бы развелось.