Вирус Коксаки 2017. Горячая линия Роспотребнадзора. Куда обращаться?
9 ответов:
В связи с большим количеством обращения туристов от вируса Коксаки ведомство Роспотребнадзор запустило сегодня 8 августа 2017 специальную горячую линию. Что самое интересное, что в Турции об ухудшении эпидемиологической ситуации ничего не сообщается и якобы зафиксирован только один случай заболевания. Однако у нас их уже много.
Обращаю внимание:
Сама инфекция эта энтеровирусная и она может передаться водным путем, то есть когда ребенок например поплавал в бассейне с заболевшим, через воду, немытые руки, воздушно капельным путем. В основном подвержены заболевания дети от 4-5 лет.
Роспотребнадзор обеспокоен сложившейся ситуацией на курортах Турции:
сообщения от заболевших туристов с подозрением на вирус Коксаки поступают всё чаще,
а ответа на официальное обращение нашего Роспотребсоюза об эпидемиологической ситуации от Турецких органов здравоохранения до сих пор нет.
В связи с этим, в Роспотребнадзоре создана электронная Горячая линия,
на которую могут обратиться заболевшие в Турции российские граждане.
Нужно на писать письмо с пометкой «Турция» на адрес электронной почты Guryanova_EA@gsen.ru
Для оперативного реагирования, Роспотребнадзор просит в обращении указывать следующую информацию:
Телефонные обращения граждан по поводу Вируса Коксаки принимают территориальные подразделения Роспотребнадзора.
Также в территориальных отделениях Роспотребнадзора работают Общественные приемные.
В данный момент большое количество туристов покидает Турцию в связи с плохим самочувствием. У многих детей есть подозрения на вирус Коксаки. Представители страны, принимающей отдыхающих, заявляют, что у них все спокойно. Что бы разобраться в ситуации и вовремя принять меры, Роспотребнадзор открыл горячую линию для сообщений о привезенной с курорта энтеровирусной инфекции. Информация принимается в виде электронных писем на адрес Guryanova_EA@gsen.ru. Просьба указывать имя, фамилию, какая турфирма организовывала отдых, в каком отеле произошло заражение.
Важно знать, что вирус Коксаки поражает детей до 10 лет. Это очень заразное заболевание, без должного лечения оно может вызвать осложнения. Если ребенок себя плохо чувствует, родители обязаны обратиться к медикам для диагностики и последующей терапии.
Все чаще стали фиксироваться случаи заражения вирусом Коксаки, в связи с чем Роспотребнадзор организовал специальный сбор информации о всех людях, которые возможно заражены вирусом. Горячая линия в данном случае не подразумевает телефонный звонок. Сообщить свои беспокойства можно на электронный адрес:
В теме письма стоит указать слово "Турция", а в самом письме как можно подробнее описать симптомы, сроки пребывания, подробности проживания и сроки возвращения.
Сейчас известно, что более 800 человек обратились в Ростпотребнадзор с жалобами на заражение вирусом. Еще несколько сотен человек обращались непосредственно в медицинские учреждения. Большинство пострадавших - дети. Но вирус сам по себе представляет кишечную инфекцию и особо сложного лечения не требует. Всех вылечивают, главное вовремя обратиться за помощью.
В связи с участившимися случаями заболевания вирусом Коксаки в Турции, особенно по приезду в Россию, Роспотребнадзор организовал работу электронной горячей линии.
Граждане все свои сообщения с пометкой "Турция" могут присылать на адрес Guryanova_EA@gsen.ru В сообщении необходимо расскзать о своих симптомах. возможно это тот самый вирус Коксаки.
В ведомстве убедительно просят в своем обращении указывать следующие данные:
В территориальных отделениях Роспотребнадзора обращения принимаются по телефону, для чего созданы горячие линии.
В Роспотребнадзоре заверяют, что ситуация находится под контролем.
Дело в том , что в данное время увеличились случаи заболеваний, причинами которых стал вирус Коксаки, который бушует в Турции, российским надзором была организована горячая линия и каждый может туда обратиться.
Нужно писать сообщение о проблеме и сделать в теме письма пометку -Турция. Адрес для отправки электронной почты вот такого порядка:(Guryanova_EA@gsen.ru). В письме следует рассказать о проблеме, которая имеется на сегодняшний день и тревожит вас.Обязательно следует указать свои данные, чтобы при необходимости с вами могли связаться. Обязательно указать отель, где это случилось, свои ФИО, дата отдыха и возвращения.
За прошедшую вторую половину августа 2017 Роспотребнадзор получил свыше 1700 жалоб, касающихся отдыха наших туристов за границей. Из них более 1200 обращений были связаны с отдыхом туристов в Турции, из которых большая часть отдыхающих, в особенности с детьми дошкольного и школьного возраста, столкнулась с вирусом Коксаки.
Ситуация оказалась настолько серьезной, что для оценки эпидемиологической ситуации пострадавшим на отдыхе от вируса Коксаки гражданам было предложено обратиться на электронную почту Guryanova_EA@gsen.ru, сделав на сообщении пометку "Турция".
В электронном обращении специалисты Роспотребнадзора просят указать следующие данные:
Данная подробная информация поможет Роспотребнадзору принять меры против распространения вируса Коксаки на территории принимающей стороны, а также подготовить иски против туроператоров, оказавших недоброкачественные услуги и отказывающихся вернуть денежные средства за возвращенные путевки и неиспользованные дни отдыха.
По таким жизненноважным вопросам самую точную информацию нужно из первых рук получать, то есть, в данном случае - на официальном сайте Роспотребнадзора.
Конкретно по вопросу энтеровирусной инфекции в Турции смотрите вот этот документ, от 8 августа 2017г. Там всё чётко и подробно расписано.
Цитирую его для посетителей нашего Большого Вопроса:
Писать, то есть, нужно сюда, в теме письма указывайте "Турция".
В связи с тем, что отмечено большое количество заболевших вирусом Коксаки среди побывавших на курортах Турции россиян, была создана "горячая линия" для этих граждан. Если вы хотите сообщать о заболевании, обратиться за помощью либо владеете какой-то информацией, то необходимо написать вот по этому адресу Guryanova_EA@gsen.ru. Обязательно нужно проставить пометку "Турция". Также можно позвонить по телефону представительства Роспотребнадзора в вашем регионе.
При обращении обычно просят указать следующие данные:
Читайте также
Такси Болт на данный момент доступно для жителей Санкт-Петербурга. Регистрация занимает считанные минуты, нужно лишь скачать приложение на телефон. Обратная связь у них имеется в нескольких мессенджерах - Вайбер, Телеграм, Ватсап, либо же в нижней части в специальной форме можно задать интересующий вопрос:
Чтобы написать в техподдержку необходимо на их официальном сайте перейти в раздел "Контакты". Отвечают они быстро, стараются показать высший класс и быстро реагировать на вопросы. Для меня удобен формат общения напрямую с формой обратной связи, к примеру.
Судя по всему, бесплатно позвонить из Беларуси на телефон горячей линии, который начинается с 8-800, не получится. Дело в том, что данный номер предназначен для использования лишь на территории России. На форумах пишут, что это федеральный номер, который не работает заграницей.
Для примера рассмотрим телефон горячей линии Сбербанка.
Номер, который начинается с 8-800 позволяет звонить бесплатно по всей России. А вот для звонков из-за границы придется воспользоваться альтернативным номером (это совершенно другой номер, а не просто изменение кода, как многие по ошибке думают), и за разговор уже придётся платить.