У меня был похожий случай - пожилой женщине в очереди к врачу стало плохо. Врачи, к которым постучались неравнодушные люди, сразу оказали помощь (там был другой пациент, но он сразу вошел в положение и ничего против не имел).
Что же касается непосредственно времяпрепровождения в очереди, то я практически всегда при походе в поликлинику беру с собой книжку или свежую газету, да и современные телефоны - неплохое подспорье в деле борьбы против скуки в очереди.
Оправдывать чужие ожидания - это значит не жить свою жизнь, подстраиваться под других и игнорировать свои желания. Мы на Землю пришли развивать себя, а не других. Мы должны слышать себя, делать то, что нам нужно, а не другим. Поэтому надо выбирать себя. А другие пусть не очаровываются, чтобы потом не разочаровываться в вас. Это их жизнь и их выбор. Если же они не уважают вашу точку зрения или ваше пространство, то это говорит только о том, что в этот самый момент вы обучаетесь ценить себя. Когда человек полностью ценит себя, слушает себя, то по закону зеркала все вокруг начинают его ценить и уважать. И вам не придется оправдывать чужие ожидания.
Ожидание - это сознательное обесценивание текущего момента. Каждый момент жизни сочится счастьем, а ты этот напиток выливаешь на землю, хлебая сурогат несбыточных фантомов и незамечая как жизнь протекает в песок. Мало того счастье, всегда несет в себе элемент новизны. Ожиданием, мы рисуем его образ и задаем рамки, а когда оно не помещается в эти рамки, то вместо счастья мы испытываем разочарование.
Ожидания являются источниками наших негативных чувств:
стыд - боязнь не оправдать представления, которые (как тебе ожидается) предъявляют к тебе окружающие;
обида - сожаление о неоправдахшихся ожиданиях от другого человека;
чувство вины - сожаление о неоправдахшихся ожиданиях от самого себя.
Ожидание вредно самим ожиданием. Как говорится ожидание конца света хуже самого конца света. Вот сидим и ждем конца света, увольнения, снижения доходов от объектов и других неприятных ситуаций. А это неприятное может наступить, а может и не наступить.
Могу сказать, что многое зависит от дарящего.
Если человек дарит всегда что-то хорошее, умеет угадывать, то сюрприз от него - сюрприз с хорошим оттенком этого слова. И его все равно как-то ждешь, то есть тут и место сюрпризу есть, и предвкушению, и мне кажется, что сюрприз тут больше радует.
Ну а когда не умеет человек угадывать, и сюрпризы у него не получаются( человек устал\болен\, а ему тут подарочек в виде билетов в кино, поход в ресторан), то подарки ему лучше дарить оговоренные и по праздникам, тут уж не сюрприз его сильная сторона, а предвкушение, потому что одаряемый точно знает, что ему подарят не сервиз, а то, что он заказал. И никак не тогда, когда подарок ему не очень хочется получить или невовремя будет.