Question

Законно ли использовать телефонные базы для рекламы?

Очень часто как на стационарный телефон, так и на мобильный звонят навязчивые "представители" различных организаций с предложениями услуг и товаров.

Законно ли продвигать свои товары таким способом? Ведь я им не давала номера своего телефона. Вероятно, они берут номера из открытых адресных или телефонных баз данных в Интернете. Как это согласуется с законом о защите персональных данных?

Понятно, что распространение в Интернете или как-либо ещё баз персональных данных незаконно, но законно ли их использовать для составления своей клиентской базы, как это делают подобные фирмы?

Answer 1

Незаконно.

В силу статьи 53 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи"

"1. Сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К сведениям об абонентах относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица, а также адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи, в том числе о соединениях, трафике и платежах абонента.

1. Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций.

При подготовке данных для информационно-справочного обслуживания могут быть использованы фамилия, имя, отчество абонента-гражданина и его абонентский номер, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, указанные им абонентские номера и адреса установки оконечного оборудования.

Сведения об абонентах-гражданах без их согласия в письменной форме не могут быть включены в данные для информационно-справочного обслуживания и не могут использоваться для оказания справочных и иных информационных услуг оператором связи или третьими лицами.

Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами".

Answer 2

Нет незаконно. Мне тоже периодически звонят, то предлагают какое-то лекарство, то какие-то биржевые акции, то рекламируют услуги не понятной медицинской клиники, звонят из лохотрона Дешели , заманивая на якобы бесплатную процедуру. Все эти звонки - рекламный спам, и они незаконны, потому что используют мой номер телефона, который я им лично не давала.

Answer 3

Veronique, ознакомьтесь с двумя небольшими нормами права, а потом делайте выводы о том законно ли то, что вы звоните людям со своей надоедливой рекламой без их согласия:

Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

КоАП РФ

Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе

1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Answer 4

Незаконно клиентские базы продавать. А покупать можно! :-)

У нас с мужем бизнес именно по такой технике работает: звоним, предлагаем, рекламируем.. Это очень важная часть рабочего процесса. С нашей стороны все законно.