Знаю лично двух человек, которые не смотрят в глаза. Один из них- это наш участковый педиатр)). Она приходит по вызову, заранее всем недовольная, одинаково монотонно все раз'яснит, или же убежит, едва зайдя, глаза всегда в сторону. Почему так, боязнь- вряд ли, штучка она та еще, неуверенность- тоже сомневаюсь. Наверое, хочет побыстрее отмазаться ото всех и пораньше закончить разговор, не увязая в эмоциях. Второй человек, который часто не смотрит в глаза- я сама)). Делаю так в двух случаях: первое, когда мне несимпатичен человек, с которым приходится общаться по какому-то делу,яне хочу зависнуть, разговаривая с ним. А второй случай, когда мне обязательно нужно не сбиться, не отвлечься на реакцию человека, высказать все, что задумала (в некоторых госструктурах, к примеру), а в разговоре с буйно кричащим человеком, сантехником, например, страшным дядькой, выше меня намного, действительно боюсь и не смотрю, а то вдруг проглотит, ну или же я с перепугу забуду все свои притензии).