Конечно, жалостью можно унизить. А можно и показать человеку, что понимаешь его и сочувствуешь, и ничего в этом страшного нет. Главное, правильно все дозировать, на скатываясь ни в сторону показного оптимизма, ни в безудержную слезливость, найти баланс.
Вообще-то это очень сложный вопрос. У меня была подруга, которая после изучения некоторых курсов "психологии", особенно рейки, решила, что жалость и сострадание - это страшное зло, и надо тех, кто страдает, просто оскорблять, говорить, что они сами во всем виноваты, толкать и пинать их, чтобы они поднимались и шли сами, а не ждали ничьей помощи.
Возможно, задумка неплохая. Но вот реализация... Мне до сих пор противно вспоминать, как она со мной "работала", как оскорбляла "из лучших побуждений", как чуть ли не обзывала симулянткой, когда я просто умирала. Не знаю, может, мне это в итоге и помогло, но обида осталась. Нельзя так, этим должны заниматься профессиональные психологи, а не дилетанты. Кстати, в тот период я обращалась к психологу, подход был совсем другим, но очень эффективным, хотя, на первый взгляд, специалист ничего не делал - просто задавал вопросы и слушал. Но сил тогда прибавилось реально, спасибо ему.