Question

Как при покупке билетов на поезд узнать о наличии в вагоне кондиционера?

Покупали билеты через интернет туда-обратно. В прямом направлении вагон был с кондиционером и биотуалетом, а в обратном - без этих удобств. При этом, цена билетов была одинаковой.

Как узнать, покупая билеты через интернет, что вагон "без удобств"?

Answer 1

При покупке железнодорожного билета любой перевозчик обязан указывать класс билета, классификация классов принята едиными нормами для всех компаний перевозчиков.

Это сочетание букв и цифр.

Кроме визуального пояснения в виде значков о наличии или отсутствии тех или иных услуг и удобств, которые указаны при покупке электронных билетов, можно найти рядом со своим местом в билете указание класса.

А за расшифровкой набора услуг, соответствующих данному классу вагона можно обратиться к такой табличке:

Как видим, кондиционеры есть не только в вагонах класса люкс или СВ или в купейных, но и в плацкартных вагонах и вагонах только для сидения.

Просто для разного набора удобств существуют разные обозначения.

Например, кондиционеры будут в плацкартных вагонах с обозначением 3А, 3Э, 3Д и прочих.

Answer 2

Вся нужная информация по оснащённости вашего вагона указана уже на этапе выбора поезда. Обратите внимания на значки справа от номера вагона. Там есть значки есть ли биотуалет, кондиционер, можно ли проводить с собой животных. Если значок перечеркнут красными линиями, то такой услуги нет. Все просто и даже не надо разбираться в разных расшифровках, типа 2к, 2Л и других. Это на самом сайте РЖД. Очень удобно сделано. Если подвести мышку к значку, то увидите что он означает. И да в одном поезде могут быть как плацкартные, так и купейные вагоны с разным набором услуг. И даже купе может встретиться без кондиционера. Прилагаю фото для удобства

Answer 3

1. есть табличка с обозначением классов, типов оснащения вагонов.

2. 

3. Во вторых при покупке билета непроходимо искать тип вагона. Это указано на официальном сайте РЖД. Мы покупая билеты, на это обращаем внимание.

4. 

и тогда все станет понятно! Но мы живем в России и не всегда, то что написано соответствует действительности, но вот за это несоответствие кто отвечает, и кто за это заплатит непонятно? И какой механизм фиксации несоответствия тоже не понятно, какие компенсации за это положены?

Одни вопросы.

Answer 4

Билеты на поезд покупаем только на официальном сайте РЖД. После выбора поезда открывается список всех вагонов. При каждом вагоне имеются условные обозначения дополнительных услуг. Конкретно по вопросу: кондиционер обозначен снежинкой, биотуалет - знаком WC с листочком. Если какая-то из опций отсутствует, то соответствующий значок будет перечеркнут. Вероятно, при выборе мест вы просто не обратили внимания на эти обозначения. Там еще может быть наличие пледов, музыки для наушников.

Answer 5

Действительно, электронные билеты на поезд нужно покупать только на официальном сайте РЖД. Там не будет переплаты и вы сможете получить полную информацию о том, в каком вагоне с какими удобствами вы поедете. На схеме вагона обязательно есть обозначения всех дополнительных услуг. Я много ездила в этом году, и обозначения на сайте всегда соответствовали действительности. Поэтому, когда поедете в следующий раз, проверьте, есть ли биотуалет, снабжен ли вагон кондиционером. Как правило, наличие этих услуг отражается и на цене.

Answer 6

Как уже объяснили, можно сразу же узнать, что имеет каждый поезд и вагон и место, и глядя на значки вагонов у поездов, которые есть подробно в сети, сопоставить свой билет с местом и проверить.

Но почему стоимоть была одинаковой за билет в поезде с кондиционером и биотуалетом, и за билет обратно - уже без этих удобств?

Возможно, обратный билет был на другой поезд, который дороже, поэтому сумма у него за вагон без удобств такая же, как в другом с удобствами.

Или ехали в сезон, так что цена за обратный билет домой держалась на уровне того билета, по которому поехали вперед, и удобствами.

Или билет первый был уже дешевле, потому что отказной, его уже сдали, может, и не один раз.

Бывают и сбои, это ж интернет.

Поэтому стоит проверять и уточнять, мало ли ошибся в значках сам ресурс, где брали билеты, нарочно или случайно.

Answer 7

На днях приобретала билет в ж/д кассе и мне кассир сразу же проинформировала о наличии всех удобств в вагоне, а также о сервисных услугах. Еще поинтересовалась - нужен ли заказ на горячее питание.

А если вы приобретаете билет по интернету на официальном сайте РЖД, то там проще. Вы сразу узнаете чем оснащен вагон и какие услуги платные или их вообще нет. Для этого нужна обязательно ознакомится с этой табличкой, где указан тип вагона и наличие всех удобств, как эти услуги обозначаются.

А перед покупкой билета зайдите сюда, где подробно расшифрованы все услуги, которые сейчас указывают в билете РЖД цифрами и буквами.

Answer 8

Покупать билеты на поезд следует через официальный сайт РЖД - это самый простой и удобный способ покупки билета на поезд.

Так, покупая билет на поезд будет указано, какие дополнительные удобства предоставляет этот поезд, так, наличие кондиционера обозначается значком "Снежинка", если этот значок перечеркнут - кондиционер в данном виде вагона отсутствует, если не перечеркнут, то на данном вагоне он есть.

Answer 9

Самое простое - это заранее навести справки в интернете по наличию кондиционера в поезде в который вы приобретает билеты. Либо, при покупке билетов выяснить этот вопрос уже в кассе, если там такой информацией не располагают, то требовать позвать более компетентного сотрудника.

Answer 10

Здравствуйте, я думаю, что на самом деле, не могут скрывать эту информацию и она будет отображаться на сайте. В фильтрах можно будет увидеть этот пункт. Скачать бесплатно без проблем с плеймаркета в этом случае можно будет и там увидеть информацию.