Вообще в аптеке работают люди со специальным образованием. Кто-то лучше знает своё дело, кто-то хуже, но это всё-таки специалисты, а не люди с улицы.
Поэтому к рекомендациям прислушиваться определённо следует. Да, во всех аптеках есть лекарства, которые стоит "продвигать" и в первую очередь предлагать, но вам не предолжат такие лекарства без показаний. К тому же, вы всегда можете прослушать рекомендацию и попросить дать более дешёвый аналог (если "дешевле нет", то просто не соглашайтесь, если не доверяете), попросить дать почитать инструкцию (даже если лекарство закрыто "контролем первого вскрытия" и инструкцию достать невозможно, её чаще всего могут вам распечатать), спросить, полноценное ли это лекарство, или биологически активная добавка (вам обязаны сказать правду), и так далее.
Также фармацевт может давать рекомендацию не только по тому, какое лекарство вам нужно принять, но и по другим важным вопросам: как хранить, как принимать лекарства, некоторые другие важные нюансы (например, капли в уши перед применением нужно погреть в руках до температуры тела), вот к подобным рекомендациям прислушиваться надо обязательно.
Фармацевт и провизор не имеют права ставить диагнозы (да и не смогут поставить, так как расшифровке анализов нас учат очень поверхностно, а специфические анализы и исследования и вовсе не учат расшифровывать), но могут посоветовать, к какому врачу обратиться.
Фармацевт может вам рассказать, что и для чего назначил врач, по каждому препарату. Правильное ли назначение - тут вопрос не совсем верный, так как спорить с врачом мы не имеем права. Если фармацевт начинает доказывать, что "вот наше лекарство лучше выписаного, это не аналог, но очень хороший прапарат" - идите в другую аптеку, это поведение неправильно.
Под конец скажу то, что капитализация фармации сыграла плохую шутку с этим направлением. Конечно, никуда от неё не деться, и если не выполняешь "план" или хотя бы не предлагаешь то, что нужно - вылетишь с работы из любой фармфирмы. Многим фармацевтам это противно, но приходится делать, чтобы остаться на своей должности.