Для доступа к отсеку сим-карты сначала снимаем заднюю крышку и вынимаем аккумулятор. Если установлена карта памяти micro SD, вынимаем её, так как её слот находится непосредственно над отсеком сим карты и может помешать извлечению симки. Сим-карта в отсеке фиксируется лишь плотным вхождением, поэтому для её извлечения достаточно скользящего движения пальца сверху вниз. Можно использовать пинцет.
А вот у моделей смартфонов Самсунг А8, А9, А10, а также у моделей Самсунг S8, S9, S10 лоток sim-карты размещён в торце корпуса и сим-карта вынимается из них по другому. Как достать сим-карту из этих моделей смартфонов без ключа я объяснил в этом ответе.
Трудно конечно это сделать пенсионерам и людям не знакомым с телефоном (новый) и тем более сим-картой. В принципе вам уже должны продать активированную сим-карту в салоне. Однако, рассмотрим несколько вариантов активации. Первый способ - это позвонить на короткий справочный номер МТС 0890 (звонок бесплатный). Слушайте информацию и выполняйте действия. Обычно я активировал сим-карты, набрав номер *111# и клавишу вызов. Через короткое время приходит СМС, что сим-карта активирована.
Если при звонке по номеру данной сим-карты говорят, что абонент заблокирован, то соответственно и сим-карта заблокирована. Если с номера в течении года не происходит никаких действий, он блокируется в независимости от состояния баланса.
Посетить места где бесплатно раздают Wi-Fi или купить роутер раздающий wi-fi и присоединить к этому устройству 3g - 4g модем.
Операторы всегда знают IMEI код телефона, но без уголовного дела искать не будут (насколько мне известно).