Возможно, что это исключение, то что именно смартфоны фирмы Fly, которых у нас в семье два(купили сразу два и не рады теперь), отличаются отвратительным звуком во время разговора(не все звуки слышны, приглушаются звуки "З" и "С"), но потом посмотрев отзывы в интернете, поняли, что это не так и редко случается.
В магазине принимать обратно телефон отказались, не считая это недостатком, сказали, что многие более дорогие смартфоны сегодня тоже с плохим, глухим звучанием, так что стоит быть осторожным, при выборе телефона не ради навороченных функций, а именно для качественного разговора.
Все верно. Часто причиной подобной неисправности как у вас является динамик. Еще одной частой подобной неисправностью бывает неисправность гнезда наушников. Там имеется контакт, который отключает динамик при подключении наушников. Более редкой причиной подобной неисправности бывает контактная площадка динамика или обрыв токопроводящей дорожки динамика.
Звук в мобильном телефоне берется оттуда же откуда и в стационарном. Разница лишь в способе доставки сигнала. Для стационарного - это провода, а для мобильного телефона используется специальный диапазон радиоволн. Провода стационарного телефона идут в АТС, а мобильный телефон получает сигнал от ближайших вышек базовых станций мобильной связи.
Разберите корпус телефона, и чистите микрофон сколько угодно, главное не залить/заткнуть его чистящим средством и не повредить звуковоспроизводяшую мембрану.
Если программы звонилки не устраивают, можно снести телефон к заводским настройкам. В крайнем случае можно накатить прошивку заново.
ЗЫ когда я в школе снес свой Сименс, у меня пропал Т9. Мелочь, а неприятно)