Несколько дней назад пришлось столкнуться с проблемой, когда оказались в подъезде, перед захлопнувшейся дверью, а в квартире беспомощный человек, да ещё сомневались, выключен или нет газ на кухне.
Позвонили по телефону 112 с сотового телефона соседа. Приехала большая пожарная машина, установили лестницу на 4-й этаж, отжали раму и парень проник в квартиру.
Открыл дверь и уехали. Только и успели сказать "спасибо". Безмерно благодарны, что не пришлось ломать дверь.
Так что, службу спасения можно вызывать при непредвиденных ситуациях, связанных с опасностью пожара, теракта, чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, при запахе газа, при нарушениях общественного порядка и так далее.
Примечательно, что на данный номер можно позвонить даже при отсутствии в телефоне "симки", с телефона при минусовом балансе, если даже " не ловит" сеть.
Поэтому "система 112", это не какая-то определенная служба оказания помощи, это система оповещения, которая узнав о проблеме, переведет информацию в нужное направление: полицию, пожарную часть, в скорую помощь и так далее. Там сидят лишь операторы с наушниками, выслушивают и перенаправляют, а не выезжают на вызовы сами.
Дважды случалось общаться с операторами (в первый раз летом этого года я сообщила о том, что горят садовые участки), всегда все было оперативно организованно, самое главное, четко обозначить проблему и назвать точный адрес, начиная с названия населенного пункта.
Работники системы оповещения очень сожалеют, что существует проблема, когда большая доля звонков не от тех, кто нуждается, а от неадекватных людей, балующихся детей, от нетрезвых граждан с неадекватными требованиями.