Question

Можно ли работать оператором call центра на дому (удаленно)?

Answer 1

Я пробовала работать в такси на дому.Хорошо,что работаешь когда захочешь,а вот заработать толком вы не сможете.Там столько штрафов,что проще уж не работать вовсе,чем за бесплатно.Вот теперь думаю,что возможна ли вообще работа на дому.

Answer 2

Думаю, что при стабильном соединении и некоторых навыках, которые, к сожалению, невозможно получить просто так, дома, никогда не работая в крупных Call-центрах - это вполне реально. Штрафы есть везде (один только WilStream чего стоит), главное - это аккуратность в заполнении анкеты (при входящем или исходящем обзвоне), отсутствие посторонних шумов и отвлекающих факторов.

Но самое главное, при работе оператором (как на дому, так и нет) - это четкое понимание сценария вызова и стрессоустойчивость.

Зачем нужно четкое понимание? Затем, что рядом нет супервизора или старшего оператора (или на худой конец просто коллеги), который сможет "перехватить" проблемного абонента или просто помочь советом.

Я сам работал в крупных Call-центрах, как и оператором так и программистом. Вообщем-то работа такая возможна, но с предварительной подготовкой (думаю, что никакие онлайн-тренинги не заменят именно живого общения).

Answer 3

Работа на дому не предполагает расслабленного состояния, что вы сможете это лишь на пару раз выйти в туалет по больше и чаю попить.

Но самое сложное в работе на дому это справится самим с собой,необходима жесткая самодисциплина.

Answer 4

Работать можно, но достаточно хорошо зарабатывать нет.

Обычно эта работа связана с переадресацией на других операторов, отвечающих за тот или иной пласт информации, т.к владеть всем спектром вопросов, возникающих у звонящих невозможно.

Answer 5

Если ничего не мешает, то не вижу повода абсолютно никакого поработать удаленно.

Ведь у удаленной работы, в том числе в качестве оператора контакт-центра множество плюсов, стоит начать с того, что вы находитесь дома, то есть вы можете вставать не так рано, как делают это обычные смертные, ведь вам не нужно ехать на работу, достаточно включить компьютер и вы можете начинать работу.

Далее , вам не нужно тратить дополнительные деньги на проезд, а также на питание вне дома, которое несомненно будет дороже, чем если вы приготовите эту еду самостоятельно.

Ну и конечно же так попросту удобнее, заработная плата на карту, рабочее место прямо на дому, ну и не нужны лишние телодвижения, что тоже является важным плюсом.

В общем работает, минусов особо нет, да и если и будут плюсы они точно не переплюнут, я только за подобную удаленную работу.