Руководство МТС мошенники и отморозки! Меня без моего ведома и согласия подключили к "умной викторине". Она-же называется "Блиц". За три с половиной месяца с меня сняли 600-700 руб!
А удалось вернуть мне лишь 100 руб. Я вёл чат с оператором мтс на сайте. Ниже представляю вам мою переписку с оператором. Вот переписка:
Я: Почему без моего ведома и согласия компания МТС подключила меня к платной игре "Блиц"?12:03
Оператор: Здравствуйте!
Давайте я проверю, как это могло произойти. Номер 79180579653, так?12:03
Я: Так. Я уже к счастью только что отписался. Но почему меня подключили???12:04
Оператор: Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я вижу, что активация подписки произошла через комбинацию на телефоне.12:06
Кстати, вы в любой момент можете сами проверить, какие подписки подключены по вашему номеру, и отключить те, которые вам не нужны. В Личном кабинете выберите раздел Услуги и пункт Управление подписками (в верхней части экрана).12:06
Я: никаких комбинаций я не делал! Потому что ни в какие игры не играю НИКОГДА, понимая, что это только выкачка денег. У посторонних людей моего телефона никогда небыло!12:08
Оператор: Я бы очень хотел помочь вам в данной ситуации.
Большинство сервисов можно блокировать. Для этого есть специальная бесплатная услуга Запрет контента.
Подключить ее можно с помощью комбинации *984# вызов или я могу вам ее подключить.
Как будет удобнее?12:09
Вы в чате?12:10
Я: да. Минуточку...12:10
Хорошо.12:11
Я: Я понимаю, что Вы всего лишь оператор, и не ведаете всем происходящим незаконно в компании МТС. Я бы хотел, чтобы Вы дали мне контактную информацию для саязи с Вашим руководством, а также чтоб Вы переотправили текст этого нашего диалога руководству МТС12:14
Оператор: Оставить обращение по этому вопросу можно в офисе МТС при обращении владельца номера с паспортом.
Все диалоги анализируются соответствующим отделом компании.
Понимаю, насколько это неприятно, поэтому предлагаю вам бонус 100 рублей. Вы можете потратить его на любые услуги, например, на звонки своим друзьям и близким. Деньги поступят на ваш счет в течение 48 часов. Хорошо?12:16
Вы на связи?12:23
Я: Я соглашусь на бонус, как на некую частичную компенсацию от "Блица". Но в случае его отсутствия на счету в течение 48 часов, оставляю за собой право обратиться в офис МТС письменно, и в прокуратуру. Наш чат я фиксирую, и также предоставлю его органам.12:23
Оператор: Средства уже зачислены на ваш номер.
У вас есть еще вопросы, или мы с вами всё обсудили?12:25
Я: Подтверждаю. Получил. Очень надеюсь, что махинаций со стороны компании МТС более не будет. До свидания12:28
Оператор: Напоминаю про услугу Запрет контента.
Спасибо вам за обращение. Приятного общения! До свидания.12:28
В завершение желаю всем не попадаться в "ловушки" от МТС, и регулярно контролировать статус Ваших услуг и подписок в МТС, не подключили ли вас к ним без вашего ведома.
