Банк "Тинькофф", организация очень серьезная. Я сталкивалась с ними по работе. Если исключить терминологию непонятную обывателю, банк стремится минимизировать все риски для себя.
В анкетах есть пункты о работе и о рабочих телефонах. Тут стоит заранее предупредить близких и коллег, "прозвон" будет. Все номера телефонов, вы даете, не просто так.
Многое зависит от вашей кредитной истории и других данных то, как вас будут проверять и сам объем проверки. Именно, "Тинькофф" в отборе клиентов очень строг.
Жалобу в Центральный банк писать на противоправные действия сотрудников банка . Презумпцию невиновности в Российской Федерации никто не отменял. Банк это коммерческое предприятие , а не правоохранительный орган . И подозревать вас в чем либо не имеет права.У них есть представление из полиции , прокуратуры , ФСБ и.т.д о том , что вы занимаетесь терроризмом ,его финансированием , торговлей наркотиками , торговлей оружием и отмыванием денег полученных преступным путем ? Только тогда они могут заблокировать ваш счет. Вы наверно и сами не догадывались , какой вы крутой мафиози . Строго говоря - это попахивает статьей 159 УК РФ мошенничество. Заодно можете на них в прокуратуру пожаловаться, что бы больше не хотелось этим заниматься .
К сожалению, многие банки сейчас грешат тем самым, уже набившим оскомину, 115 ФЗ. Большинство из них таким образом выслуживается перед Центробанком и пытается показать, что он «работает».
Что же делать в такой ситуации. В сложившейся ситуации есть несколько путей развития:
1) Открыть счёт в другом банке и по-тихому перейти туда, переведя деньги с заблокированного счета (вероятно, придётся заплатить за это комиссию порядка 10-15%). По идее, это незаконно, так как банки пользуются безвыходным положением клиента и, по сути, просто зарабатывают, прикрываясь данным законом.
2) Идти в суд и жаловаться на злоупотребление банком своими полномочиями. Это долгий процесс, таких людей не любят. И могут неплохо так напакостить, внеся клиента в чёрный список ЦБ. В дальнейшем это грозит невозможностью вообще открывать счета и законно вести предпринимательскую деятельность.
3) Самый простой способ - собрать все документы, которые требует банк и предоставить их на рассмотрение. Делать это надо внимательно, чтобы подкопаться к вам было нельзя.
Я заказывала, обычная кредитная карта с программой поощрения, в данном случае - за покупки на Алиэкспресс. Банк Тинькофф - немного сложноватый для новичка, но я сотрудничая с ним уже несколько лет, поэтому для меня никаких подводных камне нет. Самое главное - во время и полностью закрывать долг, не допускать никаких просрочек, тогда пользование картой будет доставлять и моральное удовлетворение, и материальное.
Если клиент брал кредит виртуально, ему прислали карту по почте, то он наверняка имеет личный кабинет на портале сайте. Там указаны телефоны для связи с оператором. При условии, что клиент банку ничего не должен, Вы подаёте оператору заявку на закрытие договора. Закрывают сразу, либо по истечении срока действия карты в текущем году. Там будут предлагать различные условия для продолжения дальнейшего сотрудничества и т.д. Если все же решились разорвать договор, то не поддавайтесь на уговоры оператора.
