По правилам все очень просто.
Нужно прийти в офис Мегафон, написать заявление и в течение десяти дней перевод должен быть произведен. При этом, да, нужно, чтобы на телефоне не было задолженности и чтобы данные паспорта в договоре совпадали с нынешними данными паспорта владельца *например, в случае, если вы меняли паспорт, нужно позаботиться и изменить их в офисе МТС.
Но... Вот тут начинается огромное "но".
МТС категорически не желает отпускать своих клиентов. И чинит им всякого рода препятствия.
Количество случаев, когда МТС ведет себя, мягко говоря, некорректно, можно посмотреть в инете. По моим подсчетам так или иначе осуществляется переход только у трети желающих. Остальных бесконечно мурыжат, изобретая самые разные причины, которые не позволяют перевести номер на Мегафон.
В случае, если с вами поступают таким образом, нужно ехать в центральный офис МТС *в Москве он находится на станции метро Марксистская, и писать претензию *форму, в которой следует писать претензию, можно найти в инете*.
По приезду в офис, нужно проследить, чтобы претензию приняли и зарегистрировал и. Второй экземпляр получить на руки.
После этого в течение десяти дней вам должны дать ответ *насколько это самое "дать ответ" совпадает с "решить проблему" - сказать не могу. Знаю только, что, если проблема после рассмотрения претензии не решена, то следует писать жалобу в Роскомнадзор и ФАС.
Если же и после этого вопрос решен не будет, смело подавайте в суд.
В конце концов, надо же как-то с безобразием бороться!
