Question

В чем может быть проблема: неверный пароль?

Повторяющаяся проблема. При попытке войти в свой аккаунт на БВ получаю сообщение "неверный пароль".

Допустим, я знаю, что пароль правильный. Ну в первый раз мне удалось справиться с проблемой и зайти в аккаунт из почты, по ссылке из письма о выборе лучшего ответа. Пароль решено было сменить на всякий случай, кстати, обошлось без ввода старого пароля.

Второй раз – опять не пускает в аккаунт под тем же предлогом ( неверный пароль).

По ссылке из письма уже войти не удалось (отменили такую возможность???)

Пришлось оставить тот аккаунт и завести новый, тем более в правилах где-то написано, что в таком случае не удастся доказать свое право на аккаунт, да и был он совсем новый, практически не жалко…

С новым аккаунтом произошло то же самое практически сразу же. Неверный пароль(на самом деле тот же, что и при регистрации, удавалось заходить несколько раз)

Что это за глюк?

У кого возникала такая же проблема?

Как удавалось решить и удавалось ли вернуть аккаунт?

Answer 1

Именно такой проблемы не было, но вы бы действительно поменяли пароль на совсем-совсем другой, потестировали вход в аккаунт, чтобы уж наверняка. У меня была другая проблема,отобрали мою почту, вернуть и доказать, что она моя не удалось. Хотя почта привязана к аккаунту в соцсетях, и очень стрёмно, если новый хозяин будет там регистрироваться...

Answer 2

Может быть неполадки с клавиатурой. Периодически западают некие клавиши, в силу этого "не пропечатываются" буквы или цифры. Попробуйте в ворде написать свой пароль и проверить правильность.

Если пароль окажется правильным, то надо обращаться в службу поддержки БВ. А пароль копируйте и вставляйте при входе на БВ.

Answer 3

Возможно дело в браузере, если с клавиатурой всё в порядке. (Возможно одно нажатие какой-то клавиши выводит две буквы. Чтобы это проверить, можно посчитать количество кружочков после ввода пароля.)

Можно было ещё сначала ввести пароль в блокноте, а потом из него скопировать в строку ввода пароля. Тогда будете точно знать, что правильно ввели.

Может у вас нестандартный ПК, например какой-нибудь иностранный планшет и вводит в другой кодировке. В любом случае, старайтесь придумывать пароли на английском языке. В следующий раз попробуйте при смене пароля сначала записать его в блокноте, затем сохранить этот файл, затем скопировать оттуда в строку смена пароля и в дальнейшем копировать пароль из этого файла. Так вы хоть будете уверены, что правильно вводите. И переведите аккаунт на другой почтовый ящик, так как в этом возможно у вас кто-то лазает и меняет вам пароль. А в новой почте всегда выходите из авторизации, чтобы он и туда не залез, и в старой сотрите все письма, которые вам может прислать система, когда будете менять почту, так как в этих письмах может содержаться информация об адресе новой почты и тот, кто туда лазает, может её узнать. Нужно удалить совсем, то есть и из папки удалённые (из корзины). И поменяйте пароль на старой почте и тоже выходите из авторизации после прочтения писем.

А если всё таки кажется, что дело в каких-то глюках сайта, то лучше сначала написать администрации. Она может проверить, тот ли вы вводите пароль или там совсем другой. Если другой, то значит действительно вам кто-то его сменил, а если тот же, то тут пусть уже они разбираются, хотя может дело и в вашем ПК. Администрация может попробовать зайти по правильному паролю в ваш аккаунт и если у неё тоже не получится зайти, значит дело в сайте. Но так как у других нормально получается зайти, то это что-то именно у вас не так либо с компьютером, либо с аккаунтом. Попробуйте разные браузеры и разные способы ввода (копирование и экранная клавиатура).