Почему в Приват24 неверно отображается баланс по отдельным картам?
Сегодня утром (23.07.2017 г.) зашла в Приват24, чтобы проверить баланс своих карт, и с удивлением обнаружила, что в списке карт появилась виртуальная карта, доступный баланс по которой составляет чуть больше 300 грн. Но самое интересное, что по этой же виртуальной карте числится задолженность более 3 тыс.грн за какую-то покупку товара, которую я якобы совершила ранее.
Специалист, к которому я обратилась, дал следующий ответ:
Но я все же волнуюсь: вдруг ошибку не устранят, и я останусь должна банку за какую-то мифическую покупку?
Почему так происходит, ведь на протяжении многих лет в Приват24 всегда верно отображался баланс по всем картам?
Кстати, недавно уже был подобный случай: я зашла в Приват24 и увидела, что на моих двух картах, баланс которых был фактически нулевым в тот момент, появились небольшие средства - по 20 с лишним гривен на каждой. После повторного входа в Приват24 этой неточности уже не было.
Как перестраховаться от потери своих средств на картах и внезапного начисления мифических долгов? Может, надо делать скрины своей странички в Приват24 каждый день? Но будет ли это иметь юридические доказательства в случае разногласий с банком?
2 ответа:
Читайте также