Если такое стряслось в офисе или при нем, то- достанут и вернут, если паспорт имеется, если где в других местах, то терминал даст чек, с которым надо обратиться в офис и карту перевыпустят и все, съеденные карты никуда не деваются...
Информацию о неработающих терминалах или банкоматах Сбербанка можно оставлять по телефону Контактного центра Сбербанка 8-800-555-55-50 (для любых телефонов) или по короткому номеру 900 (для звонков с телефонов мобильных операторов Билайн, МТС, Теле2, Мегафон, Йота, Мотив). Телефон банка, которому принадлежит данное устройство самообслуживания и адрес терминала указан на самом терминале.
Так же Вы можете сообщить о неработающем терминале на сайте sberbank.ru в форме обратной связи или сообщить сотрудникам в любом филиале Сбербанка.
в Москве четыре банка не принимают денежные знаки данного достоинства. может и терминалы настроены на также, то есть не принимать данные купюры. связано это с резким увеличившимся колличеством подделок.
Стараюсь пользоваться карточкой, но наличными тоже приходится расплачиваться часто. На рынке, а небольших киосках и магазинчиках, где нет терминалов и связи с банками. А вообще, я уже многократно убеждалась, что идти куда-то только с картой опасно: терминалы могут не работать, "зависать" и прочее. Только что ходила в стоматологическую поликлинику, так пришлось с больной головой бежать в банкомат снимать деньги, так как у них на кассе терминал не работает и неизвестно, когда его наладят.
Такое явление наблюдается,скорее всего, со старшим поколением.
А так как я именно к нему и отношусь, то опишу свои мотивы долгого "упирания" и отказа от возможности использовать карту бесконтактно:
- незнание о такой возможности;
- неумение различить какую карту можно использовать бесконтактно, а какую - нет;
- боязнь что-нибудь по незнанию сотворить не так и потерять деньги.
Потом случайно разглядел, что на одной карте есть значок Wi-Fi, а на другой нет. Сообразил, что этот значок показывает возможность работать с картой дистанционно.
Разобрался со всеми своими картами.
Затем довольно трудно было переступить психологический порог и реально сделать ЭТО.
Давила весьма сильно боязнь напортачить.
Однажды всё-таки решился.
Получилось.
Никто меня не съел.
С тех пор пользуюсь.
А вот если бы кто-нибудь из близких знакомых или родных помоложе просто взял бы и показал, как это делается, думаю, что дело пошло гораздо быстрее.
Но тут нужно действовать очень аккуратно, ненавязчиво, с уважением.
А то мы же гордые и привыкли всё решать сами. Жизнь научила/заставила.