Question

Нет звука на иви/ivi, почему и что делать, как исправить?

нет звука ivi?

ivi нет звука на телевизоре, что делать?

ivi на smart tv нет звука.

Answer 1

Даже те, кто пользуется платной подпиской время о времени сталкиваются с такой проблемой: фильм идет, а звука нет. Если раньше мы начинали переключаться на другие фильмы/каналы, чтобы проверить, все ли нормально с телевизором, то теперь просто терпеливо ждем. Методом тыка было установлено, что лучше ничего не делать. Вообще. IVI сама видит проблему и начинает перегружаться. Иногда звук появляется после первой перезагрузки, иногда - после пятой. В любом случае, лучше спокойно посидеть несколько минут (обычно не более двух-трех), программа настроится и можно будет приступить к просмотру.

Повторюсь, у нас платная подписка. Но, думаю, что с бесплатным просмотром сценарий - аналогичный, просто выбор фильмов менее разнообразен.

Answer 2

Очень часто случается так, что при воспроизведении видео или просмотре фильмов изображение есть, а вот звука нет. Проблему можно решить проявив небольшое терпение, если при просмотре отсутствует звук, то ivi начинает самостоятельно искать решение проблему и перезагружается. Если по какой-то причине этого не происходит, то попробуйте удалить и установить приложение ivi ещё раз, так же можно обновить программное обеспечение телевизора.

Так же можно позвонить по бесплатному номеру технической службы поддержки ivi-8800-234-49-23, где вы объясните свою проблему и специалисты попробуют вам оказать помощь.

Answer 3

Очень часто помогает выключение роутера и телевизора из сети на 2-3 минуты.

Также в самом приложении на смарт тв в разделе "Настройки" или "помощь" (в зависимости от марки тв) есть функция сброса настроек, тоже может помочь.

Стоит учесть, что онлайн кинотеатр работает только с известными марками телевизоров. Это самсунг, филипс, сони и LG. Модели Телефункен, тошиба, киви, шарп, мистери и прочие китайцы находятся в ограниченной поддержке, к сожалению.